Город: Костанай
Зарплата:
от 350000
до 400000
KZT
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
О компании: Мы, интернет магазин kabinka.kz. Осуществляем продажу и доставку сантехники и мебели для ванных комнат высокого качества и стремимся обеспечить превосходный уровень обслуживания для наших клиентов.
Обязанности:
- Работа с обращениями клиентов.
- Консультирование по комплектации, эксплуатации и гарантийному обслуживанию продукции.
- Контроль и анализ отзывов на Kaspi, Google, Яндекс и других площадках.
- Проведение опросов клиентов для оценки качества обслуживания.
- Урегулирование спорных ситуаций на Kaspi.
- Взаимодействие с поставщиками по вопросам заводского брака и заказу запчастей.
- Выборочный контроль качества комплектации, погрузки и доставки заказов.
- Подготовка отчетности по качеству обслуживания и удовлетворенности клиентов.
Требования:
- Техническая грамотность.
- Опыт работы с клиентами, рекламациями или сервисным обслуживанием.
- Навыки делового общения и решения конфликтных ситуаций.
- Уверенный пользователь ПК.
- Опыт работы в 1С , Битрикс ,CRM-системе будет преимуществом
- График 5/2
- Корпоративная скидка на товар компании
- Зарплата (оклад +KPI)
- Стабильная заработная плата
Адрес: Костанай, улица Карбышева, 44Б/1
Похожие вакансии