Город: Караганда
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: Нет опыта
- предоставление консультаций клиентам в пределах своей компетенции по условиям и возникающим вопросам по продуктам и услугам, тарифам Банка;
- привлечение клиентов к использованию банкомата, информационно-платежного терминала, Сбербанк Онлайн, электронного кассира, видеобанкинга;
- активная работа по продаже продуктов и услуг Банка;
- оказание помощи клиентам в использовании банкомата, информационно-платежного терминала, Сбербанк Онлайн, электронного кассира, видеобанкинга;
- оказание помощи клиентам в конфликтных ситуациях, возникших в операционном зале;
- обеспечение актуальности и достаточности рекламно-информационного материала в СПФ, контроль над соблюдением чистоты и порядка в клиентском зале, отсутствием рекламно-информационных материалов сторонних организаций;
- своевременное и качественное выполнение работ, в соответствии с годовыми и квартальными планами подразделения, а также плановые работы по отдельным направлениям деятельности и по распоряжению Руководства Филиала Банка;
- ежедневное соблюдение Стандартов качества обслуживания клиентов и соответствующих Стандартов работы;
- консультирование клиентов по тарифам Банка;
- регулирование клиентского потока;
- своевременная отработка отклонений и выполнение задач в Интеллектуальной Системе Управления (далее – ИСУ);
- выполнение плановых показателей по продажам банковских продуктов и услуг;
- обеспечение роста комиссионных доходов по розничным продуктам;
- ознакомление заемщика с условиями кредитного продукта и предоставление заемщику информации об условиях предоставления, использования и возврата кредитного продукта в соответствии с требованиями законодательства РК, а также положениями отдельных нормативных и распорядительных документов Банка;
-
- среднее специальное /незаконченное высшее/ высшее образование;
- знание законодательства РК, регулирующего банковскую деятельность.
Адрес: Караганда, проспект Шахтёров, 35/1
Похожие вакансии