Просмотр вакансии

Newton Group - образовательный холдинг, который помогает детям и подросткам становиться увереннее, сильнее в учёбе и ближе к своим целям. Мы работаем в Казахстане и Узбекистане, развиваем сеть центров и строим команды, которые по-настоящему меняют жизнь учеников.

Сейчас мы ищем сильного руководителя отдела лидорубов, который умеет выстраивать команду, обучать и контролировать метрики

Обязанности

Выполнение плана отдела
Еженедельный контроль плана по встречам (назначено / пришло), достижение личного KPI каждого сотрудника, соблюдение регламентов и скриптов.

Контроль качества коммуникации
Разбор звонков, коррекция ошибок, контроль соблюдения этапов продаж.

Обучение и развитие
Мини-тренировки 2–3 раза в неделю, разбор скриптов и возражений, адаптация новых сотрудников до первого результата.

Аналитика и отчётность
Ежедневные отчёты по команде (запись / дозвон / попытки), конверсия по этапам, еженедельная аналитика для РОПа с планом улучшений.

Контроль CRM (AmoCRM)
Чистота базы, корректность задач и примечаний, отсутствие забытых лидов и просрочек.

Взаимодействие с маркетингом
Обратная связь по качеству лидов, гипотезы новых офферов, формирование ТЗ на необходимый тип лидов.

Требования

— Опыт руководства отделом звонков, лидогенерации или колл-центром от 1 года
— Понимание воронки продаж и умение работать с конверсией
— Уверенная работа в AmoCRM или аналогичных системах
— Навыки обучения и наставничества
— Аналитическое мышление, системность, ориентация на результат

Условия

— Оклад + KPI
— Официальное трудоустройство
— Работа в стабильно растущем образовательном холдинге
— Возможности для профессионального роста