Просмотр вакансии

Клиника «Весна» — современная стоматология с полным циклом диагностики и лечения. Работаем по европейским стандартам, используем цифровые технологии, поддерживаем командный подход и высокий уровень сервиса. Основной поток пациентов — взрослые (от 16 лет).

В Ваши обязанности будут входить следующие задачи:

- Встреча и регистрация пациентов, сопровождение в клинику.
- Контроль внесения врачами записей о лечении в Ident/«Забота 2.0»; ведение реестра пропусков и напоминание врачам.
- Приём и выдача справок/выписок с соблюдением 152ФЗ (проверка паспорта, согласие на обработку ПД, журнал выдачи).
- Обеспечение сервиса: предложение воды/чая/кофе, работа с жалобами и пожеланиями пациентов.
- Поддержание чистоты на ресепшн и в зоне ожидания; контроль клининга.
- Управление музыкой, освещением, демо-экранами.
- Открытие/закрытие клиники (сигнализация, ключи, касса).
- Вызов такси для пациентов при необходимости.
- Заказ канцелярии и расходных материалов, ведение учёта минимальных остатков.
- Взаимодействие с клининговой службой и прочими подрядчиками.

Требования к кандидату:

- Опыт работы администратором в медицине или в сервисе от 1 года (желательно).
- Знание норм 152ФЗ и правил работы с персональными данными.
- Уверенный пользователь ПК; опыт работы с Ident и/или «Забота 2.0» будет преимуществом.
- Навыки работы с кассовым аппаратом и ведения журналов.
- Вежливость, стрессоустойчивость, аккуратность и ответственность.
- Готовность к сменному графику (2/2, 3/3 или 5/2 по графику клиники), смена 10–12 часов.

Мы предлагаем Вам комфортные условия для работы:

- Сменный график (2/2, 3/3 или 5/2), смена 10–12 часов, перерыв на обед 30–60 минут.
- Испытательный срок — 3 месяца.
- Рабочее место: ПК с доступом в Ident и «Забота 2.0», телефон, МФУ, кассовый аппарат, отдельный смартфон для соцсетей/мессенджеров.
- Оплата: оклад + процент от личных продаж (доп. услуги, товары гигиены, повторные записи).
- Обучение и введение в должность; возможен карьерный рост до старшего администратора/менеджера по клиентскому сервису.