Просмотр вакансии

О компании

Мы занимаемся техническим обслуживанием и ремонтом коммерческого транспорта.

Работаем с крупными корпоративными клиентами, развиваем сервисное направление и строим современную систему управления процессами.

Сейчас ищем человека не просто «для документов», а внимательного помощника, который станет частью команды, поможет навести порядок в информации, заявках и рабочих процессах, а со временем сможет вырасти профессионально вместе с компанией.

Опыт в автомобильной сфере будет преимуществом, но не является главным критерием — всему обучим.

Для нас гораздо важнее ответственность, системное мышление, желание развиваться и умение доводить начатое до результата.

Обязанности

* Сопровождение сервисных заявок от поступления до полного закрытия;

* Контроль статусов выполнения работ;

* Работа с заказ-нарядами и технической документацией;

* Формирование полного комплекта документов по выполненным работам;

* Обработка и систематизация фото- и видеоотчётов;

* Создание и поддержание порядка в электронном архиве;

* Структурирование папок, файлов и информации;

* Подготовка, печать и сканирование документов;

* Отправка документов клиентам и контроль их получения;

* Работа в Excel и Google Таблицах;

* Ведение внутренних реестров и отчетности;

* Контроль сроков выполнения задач и напоминание ответственным сотрудникам;

* Помощь руководителю в организации рабочих процессов.

Требования

* Уверенное владение компьютером;

* Знание Word, Excel (Google Таблицы будут преимуществом);

* Умение работать с большим объёмом информации;

* Внимательность к деталям и аккуратность;

* Любовь к порядку и системности;

* Ответственный подход к работе;

* Самостоятельность и желание искать решения;

* Готовность изучать техническое направление.

Будет преимуществом:

* опыт работы с документами;

* знание CRM-систем;

* интерес к автоматизации процессов;

* опыт работы в автосервисе или технической сфере.

Кого мы ищем

Эта работа отлично подойдет человеку, который:

любит порядок в документах и информации;

умеет замечать детали;

спокойно относится к работе с документами и повторяющимся процессам;

любит, когда всё разложено по полочкам;

хочет развиваться и получать новые профессиональные навыки;

хочет стать важным участником команды, а не просто исполнителем.

Важно

Вакансия не связана с холодными звонками, активными продажами и поиском клиентов.

Вы будете взаимодействовать исключительно с действующими корпоративными клиентами компании, сопровождая уже существующие сервисные заявки.

Поиск и привлечение новых клиентов не входит в круг основных обязанностей.

При этом для сотрудников, которые захотят участвовать в развитии компании, предусмотрено отдельное направление по привлечению новых клиентов с самостоятельной системой мотивации и дополнительного вознаграждения. Участие в нём является добровольным.

Условия

* Оклад на период обучения и адаптации — 50 000 ;

* График работы 4/3;

* Полное обучение специфике работы;

* Наставничество и поддержка руководителя;

* Работа в стабильной компании с долгосрочными корпоративными клиентами;

* Премии по результатам успешного прохождения адаптации и достижения установленных показателей эффективности (KPI);

* По договоренности возможна компенсация отдельных расходов (проезд, занятия спортом, обучение и другие меры поддержки сотрудника);

* Реальная возможность профессионального и финансового роста;

* Увеличение дохода вместе с ростом уровня ответственности;

* Возможность карьерного развития до координатора сервисного направления, руководителя сервисных процессов или руководителя подразделения.

Почему стоит работать с нами

Мы ищем человека надолго.

Нам важно не идеальное резюме, а ответственность, честность, внимательность и желание развиваться.

Мы ценим инициативу. Если сотрудник предлагает идеи, которые помогают компании работать быстрее, качественнее и эффективнее, это замечают, поддерживают и учитывают при дальнейшем росте дохода, уровня ответственности и карьерного развития.

Если вам интересно разбираться в процессах, улучшать их и видеть реальный результат своей работы — будем рады познакомиться.