Просмотр вакансии

Сегодня 27-06-2026 14:00
23.06.2026, 10:13

Менеджер клиентского сервиса

Работодатель: БиоФудЛаб

БиоФудЛаб

Город: Москва
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Прием и обработка заказов от клиентов, получаемых по EDI, электронной почте, через кабинеты клиента.
  • Выписка образцов в офис компании и клиентам.
  • Обработка уведомлений, актов об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальный ценностей с последующим отображением расхождений в 1С ERP.
  • Коммуникация с планированием, закупками, согласование необходимости пополнения товарного запаса склада для обеспечения заказов.
  • Работа с отчетом комиссионера (отслеживание отрицательных расхождений ТМЦ с последующим выравниванием товарных позиций).
  • Коммуникация с производством, согласование необходимости пополнения товарного запаса склада для обеспечения заказов от клиентов/маркетплейсов в 1С.
  • Коммуникация с отделом продаж и клиентами, умение объяснить причины отклонений в наличии товара под заказ
  • Знать требования к оформлению первичных документов товарооборота (Торг-2, УПД, УКД, ИУПД, ТТН, ТН, сертификаты). Порядок работы электронного документооборота по ЭДО и EDI, через EDI-провайдера. Знание назначения типов сообщений обмена ORDERS, ORDRS, DESADV, RECADV, INVOIC, COINVOIC, i-INVOIC, RETANN, и.т.д.;
  • Работа с базами Честного знака, внесение и извлечение информации
  • Подготовка аналитики в разрезе каждого клиента, ведение отчетности по SL и претензиям
  • Претензионная работа, создание базы претензий, расследование с вовлечёнными сторонами
  • Ведение, сбор, проверка, поддержание активной базы по логистическим мастерданным в 1С
Требования:
  • Опыт работы и понимание работы электронного документооборота по ЭДО и EDI, через EDI-провайдера. Знание назначения типов сообщений обмена.

  • Опыт работы с модулями EDI в 1С по выгрузке и обработке сообщений (желательно АО «ПФ «СКБ Контур»).

  • Опыт работы с получением, обработкой, авизацией заказов, получение маркировки к ним, на клиентских порталах.

  • Знание принципа работы системы «Честный знак»: заказ кодов, нанесение, ввод/вывод из оборота, агрегация/деагрегация;

  • Правила заполнения и ведения карточек товаров в Национальном каталоге и GS1;

  • Основы электронного документооборота (ЭДО) и взаимодействия с операторами ЭДО;

  • Нормативные акты по обязательной маркировке (ФЗ, постановления, приказы Минпромторга и др.);

  • Базовые процессы цепочки поставок и складской логистики;

  • Понимание специфики маркировки пищевой продукции.

Условия:
  • Пятидневная рабочая неделя с 9-00 до 18-00;
  • Оформление по ТК РФ, "белая" оплата труда;
  • Офисный формат работы;
  • Офис в центре Москвы, ст. м. 1905 года.
  • Уровень дохода высокий, обсуждается с успешными кандидатами на собеседовании и зависит от опыта и навыков.

Уважаемые соискатели, просим указывать в резюме или сопроводительном письме ожидаемый уровень дохода.

Мы обязательно рассмотрим Ваше резюме. Если Вы не получили обратную связь в течение 5 дней, скорее в данный момент мы не готовы перейти к следующему этапу. Но мы обязательно сохраним Ваше резюме в своей базе и вернемся к рассмотрению, когда возникнет подходящая для Вас вакансия.

Адрес: Москва, улица Пресненский Вал, 16с2

 

Откликнуться на вакансию

Дата
28.06 29.06
USD
2.8228 2.8858
EUR
3.2072 3.292
RUB
3.77 3.7443
CNY
4.1492 4.2289
CHF
3.4781 3.5704
GBP
3.722 3.8149
PLN
7.4788 7.6833
Минск
Ночью: °C
Утром: °C
Днем: °C
Вечером: °C

Сейчас: Скорость ветра: 5-7 м/c Атм. давление: 758 мм.рт.ст Влажность: 90%

Спецпредложения