Город: Ташкент
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Прием, регистрация и классификация входящих обращений от клиентов и партнеров по различным каналам связи
- Работа с системами и отчетность: корректное ведение истории взаимодействия с клиентом в CRM-системе или системе обработки заявок, своевременное обновление статуса тикета.
- Выполнение задач в режиме многозадачности, грамотное распределение приоритетов между обращениями разной срочности.
- Опыт в техподдержке / customer support от 1 года
- Опыт работы с клиентами или партнерами (B2B будет плюсом)
- Навык обработки входящих обращений (звонки, чаты, тикеты)
- Умение быстро решать проблемы и работать с возражениями
- Базовое понимание SLA и клиентского сервиса
- Уверенный пользователь CRM / тикет-систем / Excel 10.
- Обязательное знание Узбекского и Русского языка
Адрес: Ташкент
Похожие вакансии