Просмотр вакансии

Ищем в команду Государственных ипотечных программ CJE, который сможет поддерживать существующие программы, создавать и запускать новые, сопровождать рабочие процессы и обеспечивать управляемость финансовых метрик и показателей, оперативно поддерживать сотрудников и клиентов.

Это роль для человека, который умеет собирать, структурировать и сопровождать контур задач, не теряя детали, сроки, статусы и договоренности. Важно: задача этой роли — самостоятельная поддержка государственных программ в зоне ответственности, подготовка и модернизация финансовой отчетности, сокращать количество жалоб и обращений клиентов, запускать новые сервисы и процедуры.

Обязанности

сопровождать действующие программы:

• сельская ипотека
• дальневосточная ипотека
• региональные программы

минимизировать количество жалоб и обращений:

• выявлять проблемы в действующих процессах и внедрять изменения
• анализировать регулярную отчетность и принимать самостоятельные решения
• эскалировать просрочки и блокеры

автоматизация и модернизация текущих процессов:

• составлять план работ по внедрению доработок
• подготоавливать бизнес-требования и ставить задачи смежным командам
• принимать участие в тестировании готовых продуктов
• проводить анализ бизнес-процессов конкурентов и внедрять лучшие решения

взаимодействие со смежными подразделениями:

• аудиторы
• юристы
• риски
• ИТ

работа с нормативными документами и отчетностью

• вносить и согласовывать изменения во внутренние нормативные документы
• подготавливать регулярную отчетность для руководства и смежных подразделений
• подготавливать отчетность для внешних контролирующих органов

Требования

• опыт работы в роли руководителя/менеджера/координатора проектов .
• высокая организованность и внимание к деталям
• умение держать много параллельных задач и не терять сроки
• навык собирать информацию из разных источников и структурировать ее в понятный вид
• сильные коммуникативные навыки: умение аккуратно и настойчиво follow-up’ить коллег
• способность работать с трекерами, таблицами, документами, презентациями и рабочими материалами и нормативными документами
• самостоятельность, аккуратность, надежность, спокойствие в многозадачности и неопределенности
• ответственность в самом широком смысле слова

Условия

• комфортный современный офис на Кутузовском, 32
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции
• программа адаптации и помощь руководителя на старте
• ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких.
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа