Просмотр вакансии

Вдохновляй команду и создавай сервис мечты вместе с нами!

Водно-развлекательный клуб "Атлантида-Spa" приглашает Руководителя Службы сервиса — человека, который умеет не только организовать безупречное обслуживание, но и заряжать команду энергией, вниманием к деталям и заботой о каждом госте.

Чем предстоит заниматься:

• Организация и контроль работы службы сервиса
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания, поддержание высокого уровня сервиса
• Проведение переговоров с гостями, решение нестандартных ситуаций, работа с отзывами
• Обеспечение эффективной коммуникации между подразделениями комплекса
• Обучение, мотивация и развитие команды
• Анализ обратной связи, внедрение улучшений для повышения лояльности гостей
• Контроль выполнения планов по продажам услуг, участие в развитии новых направлений
• Ведение отчетности, оптимизация бизнес-процессов

Что важно для успеха на этой позиции:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса или гостеприимства от 1 года
• Знание основ ведения бизнеса и принципов продаж услуг
• Навыки делового общения, ведения переговоров и установления контактов
• Опыт управления командой, умение вдохновлять и обучать
• Стремление к развитию, внимательность к деталям, клиентоориентированность
• Готовность работать в динамичной среде и быстро принимать решения

Условия и преимущества:

• График 5/2, рабочий день с 8 часов
• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата
• Корпоративные скидки на услуги клуба
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Дружная команда и поддержка на всех этапах адаптации
• Современное рабочее пространство в уникальном комплексе

О компании Водно-развлекательный клуб "Атлантида-Spa" — это современный СПА-комплекс на северо-западе города, где собраны лучшие традиции оздоровления, красоты и отдыха. Мы ценим доброжелательность, ответственность и стремление к совершенству. Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе создавать атмосферу, в которую хочется возвращаться снова и снова!