Просмотр вакансии

Мы ищем человека, который будет лицом площадки — от первого звонка клиента до финального отзыва.

SOK Space — премиальная event-площадка в Уфе площадью ~400 м. Мы проводим свыше 30 мероприятий в месяц: дни рождения, корпоративы, юбилеи, выпускные. Наш стандарт — чтобы каждый гость уходил с ощущением «здесь обо мне подумали».

Не администратор за стойкой. Координатор, который ведёт клиента от бронирования до финального отзыва — и делает так, чтобы мероприятие прошло идеально. Это правая рука управляющего по сервису и клиентскому пути.

1. Просмотры площадки

Первое впечатление — это ваша зона ответственности. Каждый просмотр проводится по стандарту:

• Подготовка всех залов: температура, свет, музыка, ароматизация
• Демонстрационная сервировка минимум одного стола
• Встреча гостей, экскурсия, презентация возможностей и меню
• Чай и кофе для гостей во время просмотра
• Знание меню — состав, вкус, подача — чтобы уверенно ответить на любой вопрос
• Передача информации в отдел продаж после просмотра

2. Сопровождение клиента после бронирования

• Запрос паспортных данных по скрипту
• Подготовка и отправка договора по шаблону
• Контроль подписания документов и внесения платежей

3. Подготовка мероприятия (за 5–7 дней)

• Связь с клиентом по скрипту: количество гостей, рассадка, меню, тайминг, подрядчики
• Сбор всех пожеланий и формирование карточки мероприятия + ТЗ для команды

4. Подготовка и координация в день мероприятия

• Расстановка мебели, сервировка, подготовка посуды и текстиля
• Проверка оборудования и чистоты всех помещений
• Встреча заказчика, передача площадки, координация подрядчиков
• Контроль соблюдения правил площадки в течение всего вечера

5. Закрытие мероприятия

• Контроль возврата оборудования, состояния мебели и посуды
• Запуск посудомоечных машин, вынос пищевых отходов
• Фотофиксация состояния площадки после мероприятия

6. Хозяйственный контроль

• Регулярный учёт: посуда, мебель, техника, расходные материалы
• Своевременное информирование руководителя о необходимости закупок

• Оклад: 40 000
• KPI-премия: до 30 000 (итого до 70 000 )
• Работа на живой, развивающейся площадке с амбициозной командой
• Чёткие скрипты, шаблоны и стандарты — не нужно придумывать с нуля
• Возможность расти вместе с площадкой

• Высокая клиентоориентированность — искренняя, не наигранная
• Грамотная речь, аккуратность, ответственность
• Умение работать в режиме многозадачности
• Любовь к порядку и деталям
• Желателен опыт в ресторанах, банкетных залах, гостиницах или event-сфере

Если вы хотите работать там, где сервис — это не слово, а стандарт — ждём вашего отклика.