Просмотр вакансии

Оператор поддержки пользователей (iGaming)

Со знанием азербайджанского языка

Удалённо | График 2/2 | 600 USD + до 300 USD по KPI

Мы — международная онлайн-платформа в сфере iGaming и онлайн-развлечений, которая активно развивается на рынках Турции, Азербайджана, Казахстана и Узбекистана.

Сейчас мы расширяем команду поддержки и ищем специалистов, которые помогут пользователям получать качественный сервис и оперативную помощь при работе с нашим продуктом.

• Консультировать пользователей в онлайн-чате;
• Помогать по вопросам регистрации, верификации, бонусов, платежей и игрового процесса;
• Обрабатывать обращения, связанные со ставками и аккаунтами пользователей;
• Решать технические вопросы в рамках своей компетенции;
• Эскалировать сложные кейсы в профильные отделы;
• Поддерживать высокий уровень сервиса и выполнять KPI.

• Опыт работы оператором поддержки в онлайн-казино или букмекерской компании от 6 месяцев;
• Опыт общения с пользователями в чат-поддержке;
• Свободное владение азербайджанским языком (устно и письменно);
• Владение русским или английским языком на разговорном уровне;
• Грамотная письменная речь и высокая скорость печати;
• Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость;
• Готовность работать в дневные и ночные смены.

• ПК или ноутбук;
• Windows 10/11 или macOS;
• Стабильный интернет и резервный источник связи;
• Гарнитура с шумоподавлением;
• Тихое рабочее место для работы из дома.

• Полностью удалённый формат работы;
• График 2/2 с 12-часовыми дневными и ночными сменами;
• Оплачиваемое обучение и сопровождение на этапе адаптации;
• Доход: 600 USD + до 300 USD по KPI;
• Возможность карьерного роста до Team Lead или специалиста VIP-поддержки;
• Работу в международной команде и стабильный долгосрочный проект.

Если вы хотите развиваться в сфере iGaming и стать частью международной команды — будем рады познакомиться.