Просмотр вакансии

Менеджер отдела развития партнёров

Федеральная сеть студий заботы о теле «Рельсы-рельсы, шпалы-шпалы»

О нас:

Мы — федеральная сеть студий, которая уже 7 лет помогает людям заботиться о себе, а предпринимателям по всей стране — открывать и развивать собственный бизнес.

• более 80 студий в 50+ городах России
• сотни сотрудников и тысячи клиентов
• растущее сообщество партнёров по всей стране.

Честно о работе:

Это роль для тех, кто умеет сохранять спокойствие там, где вокруг давление. Вы будете вести до 30 партнёров одновременно — предпринимателей со своими задачами, тревогами и ожиданиями. Часть обращений — это проблемы: что-то пошло не так, партнёр расстроен, нужно быстро включиться и найти решение.

Темп высокий. Задачи разные. Но именно здесь виден результат каждого вашего действия — вы напрямую влияете на то, как работают студии по всей стране.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать до 30 партнёров: рабочие чаты, созвоны, ежедневные вопросы
• Быть точкой связи между партнёрами и отделами управляющей компании
• Работать с негативом и нестандартными ситуациями — спокойно, по делу
• Поддерживать порядок в CRM: актуальность данных, выставление счетов, контроль оплат
• Внедрять новые стандарты и помогать партнёрам адаптироваться к изменениям
• Держать высокий уровень удовлетворённости партнёров (NPS)
• Участвовать в проектах развития сети.

Нам подойдёт человек, который:

• Спокойно воспринимает негатив — не зеркалит эмоции, а помогает найти выход
• Легко работает с большим потоком задач и не теряет детали
• Умеет расставлять приоритеты, когда всё кажется срочным
• Договаривается с разными людьми и выстраивает доверие
• Берёт ответственность и не ждёт, пока кто-то решит за него
• Уверенно работает в Google Docs, Google Sheets, Excel, Zoom.

Будет плюсом:

• Опыт работы аккаунт-менеджером или менеджером по работе с клиентами
• Работа во франчайзинге или сопровождение партнёров/клиентов
• Управление проектами.

Нет опыта в этой сфере? Не проблема — нам важны характер, желание расти и умение работать с людьми.

Условия:

Офис: Ижевск

Формат: Пн, Вт, Чт — офис; Ср, Пт — удалённо

График: 09:00–18:00

Доход: оклад от 40 000 + KPI. Средний доход в отделе — от 70 000

Рост: реальные возможности карьерного и профессионального роста внутри федеральной компании.

Почему сотрудники выбирают нас:

• зарплата всегда вовремя
• адекватное руководство и открытая коммуникация
• работа, где виден результат твоих действий
• интересные проекты и постоянное развитие
• команда, которая поддерживает и ценит инициативу.

Если вы внимательно прочитали вакансию и чувствуете, что это про вас — начните сопроводительное письмо с фразы:

«Я точно хочу стать частью вашей команды и готов(а) пройти дополнительные этапы отбора»

До встречи в команде «Рельсов»