Город: Симферополь
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 3 до 6 лет
Обязанности:
-
обеспечение необходимого уровня сервиса обслуживания клиентов;
-
контроль исполнения стандартов качества работы по обслуживанию клиентов специалистами по обслуживанию юридических лиц;
-
кнтроль выполнения бизнес-плана на вверенной территории (план по продажам продуктов банка: расчетно-кассовое обслуживание, эквайринг, зарплатные проекты, снижение операционных ошибок, качество обслуживания клиентов и т.д.);
-
постановка целей сотрудникам отдела;
-
управление персоналом группы обслуживания юридических лиц: подбор, адаптация, оценка, мотивация и развитие персонала;
-
формирование отчетности по результатам работы группы.
Требования:
- высшее образование;
- опыт в операционном обслуживании юридических или физических лиц;
- опыт управления персоналом.
Похожие вакансии