Просмотр вакансии

Основные задачи:

* Контроль стабильной работы интернета, локальной сети и Wi-Fi на территории объекта.
* Работа с сетевым оборудованием, маршрутизаторами, коммутаторами и точками доступа.
* Настройка сетевых подключений для сотрудников, резидентов и арендаторов.
* Настройка VLAN, портов, подключений и сетевых доступов.
* Подключение рабочих мест к кабельному интернету.
* Обжим, проверка и базовая диагностика кабелей и сетевых портов.
* Обработка обращений и жалоб от резидентов, арендаторов и сотрудников по вопросам интернета и Wi-Fi.
* Выезд на место при проблемах с подключением.
* Проверка устройства пользователя, точки доступа, кабеля, порта и зоны покрытия.
* Помощь пользователям с подключением к Wi-Fi и кабельному интернету.
* Первичная диагностика проблем: слабый сигнал, отсутствие подключения, низкая скорость, нестабильная работа сети.
* Взаимодействие с провайдерами и подрядчиками по сетевой инфраструктуре.
* Контроль технических работ, заявок и качества обслуживания.

Парковочная система

* Администрирование парковочной системы.
* Управление абонементами, белыми и чёрными списками.
* Контроль работы шлагбаумов, терминалов, экранов, стрел и другого парковочного оборудования.
* Первичная диагностика неисправностей.
* Выполнение простых технических действий на месте: перезагрузка, проверка, замена отдельных элементов.
* Взаимодействие с подрядчиками по обслуживанию парковки.
* Постановка задач подрядчикам и контроль выполнения работ.

Видеонаблюдение

* Контроль работы камер на парковке, в коворкинге и других зонах объекта.
* Проверка доступности и корректной работы камер.
* Добавление новых камер и зон наблюдения.
* Подготовка технических заданий для подрядчиков.
* Контроль монтажа, настройки и устранения неисправностей.
* Оперативное реагирование на проблемы с видеонаблюдением.

Система контроля доступа

* Администрирование системы контроля и управления доступом.
* Управление картами доступа для сотрудников, резидентов и гостей.
* Поддержка ресепшн по вопросам доступа.
* Контроль работы дверей, турникетов, считывателей и других точек доступа.
* Взаимодействие с подрядчиками по обслуживанию системы.
* Решение технических вопросов, связанных с доступами.

Офисная техника и печать

* Администрирование принтеров и МФУ.
* Настройка печати для сотрудников и резидентов.
* Управление доступами к системе печати.
* Замена расходных материалов.
* Диагностика и устранение базовых неисправностей.
* Взаимодействие с сервисными подрядчиками при необходимости.

Техподдержка сотрудников

* Управление хостингом.
* Подготовка ноутбуков и рабочих мест.
* Выдача и обновление доступов к внутренним системам.
* Базовая настройка программ и рабочих сервисов.
* Поддержка сотрудников по техническим вопросам.
* Учет и контроль доступов.
* Отключение доступов при увольнении сотрудников.

Сайт и цифровые сервисы

* Обновление информации на сайте компании.
* Редактирование страниц, разделов, цен, описаний и лендингов.
* Контроль актуальности опубликованной информации.
* Администрирование сервисов, связанных с бронированием, заявками, коммуникациями и внутренними процессами.
* Контроль оплат и продления важных цифровых подписок.
* Взаимодействие с подрядчиками и внутренними сотрудниками по вопросам сайта и цифровых сервисов.

Конференц-залы и event-инфраструктура

* Техническое сопровождение конференц-залов, переговорных и event-пространств.
* Подготовка оборудования перед мероприятиями.
* Контроль работы звука, света, экранов, презентационного и мультимедийного оборудования.
* Оперативное устранение технических проблем во время мероприятий.
* Помощь организаторам, резидентам и сотрудникам при проведении мероприятий.
* Взаимодействие с подрядчиками по обслуживанию оборудования.

LED-экраны и мультимедиа

* Контроль работы LED-экранов и информационных дисплеев.
* Загрузка и обновление видеоконтента.
* Проверка корректного отображения материалов.
* Диагностика неисправностей.
* Замена отдельных модулей или элементов при наличии соответствующей возможности.
* Взаимодействие с подрядчиками по ремонту и обслуживанию.

Серверные и технические помещения

* Контроль состояния серверных помещений.
* Проверка бесперебойной работы оборудования.
* Контроль питания, ИБП, сетевого и серверного оборудования.
* Своевременное реагирование на сбои и неисправности.
* Поддержание порядка в технических помещениях.
* Контроль доступа в серверные и технические зоны.

Пожарная и инженерная инфраструктура

* Контроль работоспособности пожарной системы в рамках зоны ответственности.
* Взаимодействие с инженерами, ответственными службами и подрядчиками.
* Реагирование на ошибки, сигналы и неисправности.
* Контроль проведения технического обслуживания.
* Участие в задачах, связанных со слаботочными и инженерными системами объекта.

Бюджет, счета и закупки

* Участие в планировании IT-бюджета и технического бюджета на год.
* Ведение и контроль расходов по IT-инфраструктуре, оборудованию, сервисам и подрядчикам.
* Контроль счетов на оплату от провайдеров, подрядчиков и поставщиков.
* Своевременная передача счетов на оплату и контроль их статуса.
* Контроль продления подписок, сервисов, лицензий и платных цифровых инструментов.
* Подготовка заявок на закупку оборудования, расходных материалов и комплектующих.
* Сравнение предложений от поставщиков и подрядчиков.
* Контроль соответствия расходов утверждённому бюджету.
* Ведение базового учета оборудования, сервисов, оплат и планируемых затрат.

Работа с подрядчиками и документами

* Постановка задач подрядчикам.
* Подготовка технических заданий.
* Контроль сроков и качества выполненных работ.
* Взаимодействие с провайдерами, сервисными компаниями и техническими специалистами.
* Проверка счетов, актов и заявок в рамках своей зоны ответственности.
* Координация плановых и аварийных работ.
* Приемка выполненных работ после подрядчиков.

* Опыт работы IT-специалистом, системным администратором, IT-инженером или IT-менеджером.
* Понимание сетевой инфраструктуры: LAN, Wi-Fi, VLAN, trunk/access-порты, коммутация, маршрутизация.
* Опыт работы с сетевым оборудованием.
* Навыки базовой диагностики сети и оборудования.
* Умение работать с обращениями пользователей по интернету и Wi-Fi.
* Готовность самостоятельно подходить к резидентам, арендаторам и сотрудникам для проверки и решения технических вопросов на месте.
* Умение работать с IP-камерами и системами видеонаблюдения.
* Понимание принципов работы СКУД, парковочных систем и слаботочных систем.
* Опыт настройки рабочих мест, почты, принтеров и пользовательских доступов.
* Готовность работать не только за компьютером, но и с физическим оборудованием.
* Умение самостоятельно разбираться в неисправностях.
* Опыт взаимодействия с подрядчиками.
* Умение формулировать задачи, писать понятные ТЗ и контролировать результат.
* Умение контролировать счета, оплаты, закупки и расходы в рамках своей зоны ответственности.
* Ответственность, внимательность и умение доводить задачи до конца.

График и условия работы

* График работы: 5/2, с понедельника по пятницу.
* Выходные дни: суббота и воскресенье.
* Рабочее время: с 09:00 до 18:00.
* Формат работы: офисный, так как большая часть задач связана с физической инфраструктурой объекта.
* При необходимости сотрудник должен быть готов удалённо подключиться и оперативно решить технический вопрос.
* В случае аварийных ситуаций, серьёзных неисправностей или критичных сбоев возможен выезд на объект вне основного рабочего времени.
* При проведении технических работ возможны задержки после окончания рабочего дня.
* Удалённое реагирование, аварийные выезды и участие в технических работах входят в зону ответственности должности и выполняются в рамках установленного оклада.