Просмотр вакансии

Аккаунт-менеджер в digital-агентство GlobalMedia

Павлодар, ул. Лермонтова, 94/1
График: 5/2, с 9:00 до 18:00
Формат: работа в офисе
Доход: оклад + бонусы + % за результат

Работа в Павлодаре — задачи шире одного города

Мы ищем аккаунт-менеджера в офис в Павлодаре, но работа у нас не ограничивается локальным рынком.

В GlobalMedia вы будете работать с клиентами из разных ниш, регионов и рынков: Казахстан, СНГ, Европа и другие направления.

Это возможность, находясь в Павлодаре, видеть бизнес шире:
— как работают разные компании
— как принимают решения собственники и руководители
— как digital помогает бизнесу получать клиентов
— как выстраиваются сайты, реклама, SEO и сопровождение
— как проекты развиваются от первого запроса до результата и продления

Эта роль подойдёт тем, кто хочет не просто “работать с клиентами”, а расти в digital, переговорах, управлении проектами и понимании бизнеса.

Мы не ищем человека, который хочет просто отсидеть день за оклад.
Нам нужен тот, кому интересно брать ответственность, вести клиентов и влиять на результат.

Кто мы

GlobalMedia — digital-агентство, где сайты, реклама и продажи работают как единая система.

Мы помогаем бизнесу получать клиентов, видеть понятный результат в цифрах и выстраивать управляемый канал роста.

О нас в цифрах:

13 лет опыта в B2B
974 проекта
более 214 млн рекламных бюджетов под управлением
4,7 млрд выручки у наших клиентов
средний ROMI клиентов — 2 357%
проекты от Казахстана до Европы

Кого мы ищем

Мы ищем не просто Аккаунт-менеджера, а человека, который сможет вести клиента от входящего запроса до результата и продления.

Для нас эта роль — не про “быть на связи”.

Это роль про:

удержание клиента
управление ожиданиями
проведение встреч
координацию команды
контроль сроков и договорённостей
объяснение результата клиенту понятным языком
движение проекта к следующему шагу
продление и развитие сотрудничества

Главный результат в этой роли

Клиент понимает и признаёт ценность работы агентства, получает прозрачные результаты и готов продолжать сотрудничество.

Это значит, что:

— клиент понимает, что происходит по проекту
— видит не только результат, но и следующий шаг
— проект не зависает
— команда движется синхронно
— сроки и договорённости контролируются
— клиент продлевает сотрудничество и развивается дальше

Почему эта роль может быть интересна

Здесь вы не будете работать с одной типовой задачей или одним локальным сегментом.

Вы будете видеть разные бизнесы, ниши и проекты:

сайты
контекстная реклама
SEO
техническое сопровождение
дизайн
встречи с клиентами
отчёты и результаты
работа с подрядчиками и digital-командой

Это роль для человека, которому интересно понимать, как работает бизнес клиента, как digital влияет на заявки, продажи и развитие компании.

Что вы будете делать

— обрабатывать входящие заявки и обращения
— квалифицировать клиента и переводить его на следующий шаг — встречу
— проводить встречи с входящими и действующими клиентами
— вести клиента от первого контакта до результата, продления и следующего этапа сотрудничества
— назначать стартовые созвоны, собирать бриф, фиксировать задачи клиента
— ставить задачи исполнителям и передавать проект без потери смысла
— координировать работу команды: дизайнер, программист, SEO-специалист, контекстолог и другие
— контролировать сроки, статусы, риски и качество промежуточных результатов
— готовить отчёты и презентовать результат клиенту понятным языком
— объяснять клиенту не только что сделано, но и что это даёт бизнесу
— заранее инициировать продление и работать с развитием клиента
— качественно вести CRM

Кому подойдёт эта роль

Эта роль подойдёт вам, если вы:

любите живую работу с клиентами
умеете держать коммуникацию и договорённости
не теряетесь в нескольких задачах одновременно
можете собирать результат через других людей
не боитесь сложных разговоров
хотите расти в digital и клиентском управлении
вам интересно работать с разными нишами, регионами и бизнесами
хотите видеть бизнес шире, чем только локальный рынок
хотите влиять на результат, а не просто выполнять поручения

Нам может подойти как человек с хорошим опытом в клиентской работе, так и сильный кандидат с базой в продажах, сопровождении или координации, который быстро учится и готов расти внутри системы.

Кому вакансия не подойдёт

Эта вакансия не подойдёт тем, кто:

хочет просто отсидеть рабочий день
ищет работу без общения с клиентами
хочет только стабильный оклад без ответственности за результат
не любит встречи, звонки и переговоры
ищет только техническую или узкую исполнительскую роль
не готов держать сроки, приоритеты и коммуникацию одновременно
ждёт, что ему всегда будут говорить, что делать дальше
не хочет учиться digital-продуктам и логике клиентского сопровождения

Что вы получите

оклад + бонусы + % за результат
работу в офисе 5/2, с 9:00 до 18:00
офис в Павлодаре: ул. Лермонтова, 94/1
входящие обращения и действующих клиентов
понятную систему работы
обучение продукту, скриптам и логике сопровождения
работу с разными нишами, регионами и типами бизнеса
возможность, находясь в Павлодаре, работать с клиентами и задачами шире локального рынка
опыт взаимодействия с digital-командой: дизайнеры, программисты, SEO, контекстологи
роль с реальным влиянием на клиента, проект и результат
возможность расти вместе с компанией и брать на себя больше ответственности

Как будет выглядеть рост

0–3 месяца
Адаптация, погружение в систему, изучение продукта, входящие обращения, встречи, часть текущих клиентов.

3–6 месяцев
Самостоятельное ведение клиентов и проектов, координация команды, контроль сроков, отчёты, продления.

6–12 месяцев
Расширение зоны ответственности, рост дохода, влияние на клиентский блок.

Дальше
Рост в старшего аккаунт-менеджера / руководителя направления — по мере результата, ответственности и роста компании.

Обязательный тест в отклике

Рассматриваем только тех кандидатов, кто ответил на тест в отклике.
Формат ответа: 1а, 2а, 3а, 4а

1. У вас одновременно:
входящая заявка с высоким чеком
действующий клиент, который может продлить договор
клиент, у которого срочно горит запуск

Времени ограничено. Что вы делаете?

а) Сначала закрываю срочный запуск, чтобы не сорвать сроки и сохранить доверие
б) Определяю, где сейчас наибольший финансовый эффект
в) Сначала связываюсь с клиентом на продление и фиксирую договорённости, чтобы не потерять текущий доход

2. Клиент пишет:

«Мы пока поставим рекламу на паузу».
Ваши действия?

а) Готовлю анализ текущих результатов и предлагаю альтернативный сценарий без полного отключения
б) Предлагаю сократить бюджет и протестировать более узкую стратегию вместо полной остановки
в) Уточняю причину и фиксирую договорённость о временной паузе

3. Клиент говорит:

«Пока подумаем. Сейчас не время».
Как вы реагируете?

а) Уточняю, какие факторы влияют на решение в данный момент
б) Благодарю и предлагаю вернуться к разговору позже
в) Перевожу разговор в критерии: какие условия должны измениться, чтобы запуск стал целесообразным

4. Клент работает с вами 5 месяцев.

Последние 2 месяца показатели немного снизились, но всё ещё в пределах нормы.
Клиент пишет:
«Давайте пока ничего не менять, посмотрим ещё месяц».
Вы понимаете, что при текущей динамике через 1–2 месяца результат может стать хуже. Что вы делаете?

а) Аккуратно предлагаю протестировать дополнительные инструменты без изменения основной стратегии
б) Соглашаюсь и продолжаю работу по текущей стратегии — клиенту сейчас важна стабильность
в) Подготавливаю прогноз динамики, показываю риски бездействия и предлагаю конкретный план корректировки

Вакансия открыта до 05 Июля 2026 года
Отклики без ответа на тест не рассматриваются