Просмотр вакансии

Один из стратегических фокусов Контура — переход на клиентоцентричную модель. Нам важно настроить систему работы с клиентом в этой парадигме, и для этого мы ищем новых игроков в команду — клиентских бизнес-партнеров.

Это те люди, которые нацелены на глобальный и комплексный подход, ищут возможности для развития бизнеса в клиенте, настраивают партнерские коммуникации, знают о клиенте всё и искренне желают ему помочь в достижении стратегических целей.

Сейчас мы формируем команду, которая сосредоточится на развитии клиентов в сегменте Enterprise.

Работа в роли клиентского бизнес-партнера — это возможность стоять у истоков развития одного из стратегических фокусов Контура. А значит, именно вы будете одним из тех, кто будет участвовать в формировании подходов, правил, смыслов и ценностей для дальнейшего масштабирования. И если вам, как и нам, интересно создавать принципиально новый подход, который позволит нам сделать клиентов счастливее, то мы ждем ваш отклик и с удовольствием поделимся деталями.

Про задачи в этой роли:

• Проведение глубокого анализа бизнес-процессов клиента и определение долгосрочной стратегии его развития. Для этого нужно изучить структуру закрепленных клиентов, выделить реальный центр принятия решений, сформировать гипотезы о применимости продуктов Контура в различных процессах клиента;
• Построение взаимодействия с клиентом. Нам важно настроить комплексный подход в работе: понимать стратегические цели, задачи, потребности клиента, вникать в проблематику и совместно искать способы улучшения процессов в его бизнесе;
• Разработка и внедрение дорожной карты развития клиента. Для реализации задуманного будет крайне важно суметь настроить взаимодействие как с продающими подразделениями Контура, которые смогут помочь в реализации конкретных задач у клиента, так и с продуктовыми командами, экспертами тех. пресейла, специалистами тендерного отдела.

Что ждем от кандидата:

• Мы ценим людей, увлеченных своим мастерством. Для этой роли нам важна глубокая экспертиза в развитии клиентов крупнейшего бизнеса от 2х лет;
• Опыт составления дорожных карт развития клиентов;
• Широкая картина мира — умение выходить за стандартные рамки, понимать бизнес-тренды, видеть суть проблемы и искать варианты решения;
• Развитые коммуникативные скиллы. Основные ЛПР и ЛВР в клиенте — это состоявшиеся ТОП-менеджеры, в подчинении которых тысячи сотрудников и в управлении миллиардные бюджеты. Поэтому, важно умение находить подход к разным людям, глубоко прояснять мотивы и потребности и аргументировать позицию с учетом интересов сторон;
• Гибкость, дипломатичность, умение управлять ожиданиями, своими и чужими эмоциями;
• Готовность к командировкам: Тольятти, Жигулевск, Саратов.

От нас:

• У нас всё по закону — трудоустройство и 100% белая зарплата, дополнительный отпуск для важных событий и оплачиваемый больничный;
• Возможность реализовывать сделки с крупнейшим бизнесом региона;
• С первого рабочего дня вы получите поддержку от нашей команды в формате понятного и последовательного плана адаптации и личного наставника, который будет помогать в изучении продуктов и знакомстве со смежными подразделениями;
• ДМС через 3 месяца с возможностью лечения в лучших клиниках города. Телемедицина, корпоративный психолог и поддержка спортивных увлечений;
• Компенсация до 4 000 рублей в месяц на обеды в рабочие дни в кафе и доставках, обозначенных компанией.