Просмотр вакансии

Разрабатывать и актуализировать регламенты, методологии, шаблоны и нормативную документацию по финансовым и инновационным сервисам.

Описывать бизнес-процессы, клиентские пути (CJM), пользовательские сценарии (Use Cases) и схемы взаимодействия внутренних подразделений и партнеров.

Формировать и сопровождать пакеты документации по продуктам, договорам, партнерским интеграциям и финансовым процессам.

Координировать согласование документов с подразделениями компании, юридической службой, методологами и центром компетенций по бизнес-процессам.

Взаимодействовать с командами продукта, маркетинга, ИТ, закупок и другими заинтересованными сторонами для реализации бизнес-требований и проектов.

Проектировать и визуализировать бизнес-процессы, включая блок-схемы, роли участников, точки принятия решений и контрольные показатели.

Контролировать соответствие реализуемых решений утвержденным требованиям, регламентам и методологическим стандартам компании.

Организовывать аудит и мониторинг соблюдения корпоративных требований к ведению и оформлению документации.

Инициировать и разрабатывать новые технологические и коммерческие решения для повышения эффективности бизнес-процессов финансовых и инновационных сервисов.

Подготавливать внутреннюю отчетность, вести реестр версий документов и информировать руководство о состоянии нормативной базы и реализуемых изменений.

Высшее образование в области экономики, финансов, менеджмента или управления.

Опыт работы от 3 лет в области методологии, регламентации процессов или организационного развития.

Опыт разработки, согласования и сопровождения нормативной, методологической и договорной документации.

Знание принципов процессного управления, внутреннего документооборота и корпоративных стандартов.

Опыт организации взаимодействия между различными подразделениями компании при согласовании документов и процессов.

Понимание принципов работы финансовых, платежных или инновационных сервисов будет преимуществом.

Опыт участия в проектной деятельности и сопровождении внедрения новых процессов и инициатив.

Навыки подготовки регламентирующих документов, инструкций, шаблонов и методических материалов.

Уверенное владение MS Office (Word, Excel, PowerPoint), системами электронного документооборота и инструментами визуализации процессов.

Системное мышление, высокий уровень ответственности, внимательность к деталям, развитые коммуникативные и организационные навыки.