Просмотр вакансии

«Онланта» - российский сервис-провайдер в области ИТ-решений и облачных технологий. Входит в ГК «Ланит».

Компания реализует комплексные проекты в сфере цифровой трансформации и технологического развития бизнеса, предоставляя заказчикам широкий спектр услуг: поддержка ИТ-инфраструктуры, облачные услуги, импортозамещение ПО, информационная безопасность, аутсорсинг офисной печати, мультивендорная техподдержка, ИИ-решения.

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка отдела продаж (помощь в выявлении потребности заказчика);
• Анализ потребностей заказчика, технических заданий и тендерной документации;
• Участие в разработке технической документации: ТЗ, технические решения, пояснительные записки, структурные/логические схемы;
• Разработка технических решений как самостоятельно, так и в составе проектных команд в соответствии с ТЗ или требованиями заказчика;
• Участие в переговорах с заказчиками (формализация требований заказчиков для определения оптимальных решений);
• Подготовка технико-коммерческих предложений, ТЭО, ФЭО;
• Формирование технических запросов в адрес смежных отделов, соисполнителей, партнеров при необходимости.

Кого мы ищем:

• Опыт работы на позициях инженера технической поддержки, системного администратора, пресейл-менеджера\инженера от 2 лет;
• Понимание состава услуг в рамках сервисных услуг (техническая поддержка ИТ-инфраструктуры, поддержка пользователей);
• Понимание виртуальной/физической инфраструктуры корпоративных приложений и структуры ценообразования технической поддержки;
• Техническая грамотность при подготовке описаний продуктов, решений;
• Умение брать на себя ответственность.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с конкурсной документацией и подготовки предложений для тендеров;
• Навыки подготовки коммерческих предложений, расчета SLA и KPI для инфраструктурных проектов;
• Опыт работы в пресейл или консалтинге в сфере аутсорсинга ИТ-услуг;
• Знание основ ITIL;
• Английский язык на уровне чтения технической документации.

Что мы предлагаем:

• Работа в профессиональном окружении ИТ-единомышленников: наши сотрудники – активные спикеры Habr.ru и других митапов;
• У нас есть своя Академия, где наши сотрудники не только учатся, но и проводят вебинары и семинары на широкую аудиторию в качестве ИТ-экспертов;
• Система адаптации и наставник на испытательный срок;
• Ежегодный план развития для каждого сотрудника: обучение, сертификация, переход на новый грейд и другие возможности;
• ДМС, включая стоматологию и психологические консультации;
• Дисконтные программы для сотрудников и членов семей: кредитование, спорт, мобильная связь, гаджеты, красота и здоровье, занятие фитнесом;
• Скидки на изучение английского языка, бесплатная электронная библиотека;
• Мы аккредитованная ИТ-компания, предоставляющая отсрочку от срочной службы.