Город: Москва
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 3 до 6 лет
МТС Финтех – одно из самых технологичных направлений экосистемы МТС. Мы развиваем финансовые сервисы нового поколения и помогаем нашим пользователям эффективно управлять деньгами.
Что для нас важно:
- высшее образование
- опыт работы от 3х лет в СФМ
- опыт работы с внутренними нормативными документами
- понимание принципов работы МСБ
- проактивность и нацеленность на результат
Ты будешь:
- совместно с коллегами из СФМ, антифрода, комплаенса и операций анализировать причины блокировок, спорные кейсы и клиентские сценарии, где нужна более точная логика принятия решений
- формировать бизнес-требования к доработкам систем мониторинга, антифрод-правил, витрин/отчётности и маршрутов обработки клиентских кейсов
- вести бэклог улучшений: приоритизировать гипотезы, ставить задачи IT/аналитикам, принимать результат и оценивать эффект по метрикам блокировок, разблокировок, жалоб и времени решения
- описывать и внедрять понятные регламенты взаимодействия между МСБ, СФМ, рисками, комплаенсом и клиентскими командами, чтобы спорные случаи решались быстрее и прозрачнее для бизнеса
Адрес: Москва, проспект Андропова, 18к1
Похожие вакансии