Просмотр вакансии

Менеджер по работе с сервисной службой и запчастям (B2B)

Описание компании

В нашу команду приглашаем специалиста на стабильную и перспективную позицию.

Группа компаний «Маркет Форклифт» — поставщик полного комплекса решений для складской и строительной техники:

• Продажа и сервисное обслуживание складской техники
• Поставка запасных частей, шин и расходных материалов
• Аренда вилочной и складской техники
• Обучение операторов
• Производство и поставка АКБ и зарядных устройств
• Аутсорсинг сервисных и логистических решений

Мы работаем в сегментах B2B и B2G, обеспечивая предприятия техникой и запчастями без простоев.

Суть позиции

Это ключевая операционная роль в связке “сервис — склад — клиент”.

Основной поток задач формируется не напрямую от клиентов, а от нашей сервисной службы:

• заявки поступают от выездных и стационарных сервисных инженеров
• консолидируются через руководителя сервисной службы
• передаются менеджеру для обработки и коммерческого расчёта

Далее менеджер:

• формирует и считает КП (цены + сроки поставки)
• согласовывает условия для руководителя сервисной службы
• обеспечивает корректную и быструю обработку заявок

Обязанности

• Обработка заявок на запчасти, поступающих от сервисной службы
• Подготовка коммерческих предложений (КП) с ценами и сроками поставки
• Взаимодействие с руководителем сервисной службы по согласованию условий
• Контроль наличия и сроков поставки запчастей
• Формирование и развитие складских остатков под потребности сервиса
• Обеспечение бесперебойного снабжения ТО и мелких ремонтов без задержек

Дополнительно:

• Работа с входящими заявками от клиентов, не обслуживающихся через сервис
• Обработка запросов от менеджеров по продажам техники (новой и б/у)
• Приём и обработка потребностей, переданных от отдела продаж
• Развитие и поддержание действующей клиентской базы
• Участие в анализе потребностей рынка и расширении ассортимента

Требования

• Опыт в продажах / снабжении / работе с запчастями (желательно B2B)
• Умение быстро работать с заявками и считать КП
• Техническое мышление (понимание запчастей и техники будет плюсом)
• Уверенный пользователь ПК (Excel, 1С — желательно)
• Умение работать в режиме многозадачности и сроков
• Коммуникабельность и аккуратность в работе с документами

Условия

• Официальное трудоустройство
• Стабильная компания с 2004 года на рынке
• Оклад + бонусная часть (без задержек, прозрачная система мотивации)
• График 5/2, 08:00–17:00
• Служебная связь
• Комфортное рабочее место
• Возможность роста внутри компании (сервис / снабжение / продажи)