Просмотр вакансии

IT-компания с 30-летним опытом в сфере автоматизации торговли. Разрабатывает и сопровождает решения для бизнеса: торговые системы, 1С, Битрикс24, CRM и аналитические решения.

В команду требуется руководитель проектов, который поможет выстроить эффективную работу с клиентами и командой специалистов.

Условия работы:

• заработная плата 120 000–180 000 на руки в зависимости от опыта;
• стабильные выплаты;
• пересмотр дохода по результатам работы;
• работа во Владивостоке или Артёме;
• офис на этапе погружения в процессы;
• после адаптации возможен гибридный формат;
• график 5/2, полный день.
• работа в стабильной IT-компании;
• возможность влиять на процессы и выстраивать проектное управление;
• небольшая команда без лишней бюрократии;
• удобная транспортная доступность и парковка;
• работа с реальными бизнес-задачами клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Управлением IT-проектами и задачами клиентов.
• Координацией работы инженеров и контролем сроков выполнения.
• Контролем SLA и качества поддержки.
• Коммуникацией с клиентами, управлением ожиданиями и решением спорных ситуаций.
• Оценкой задач и подготовкой информации для коммерческих предложений.
• Участием во встречах с клиентами в качестве технического эксперта.
• Ведением задач в Битрикс24 и контролем загрузки команды.
• Созданием регламентов и базы знаний.

Наши пожелания:

• Опыт управления IT-проектами или технической поддержкой от 2 лет.
• Опыт работы с корпоративными клиентами.
• Понимание SLA, приоритизации и процессов поддержки.
• Базовые знания 1С и Битрикс24.
• Умение понятно оформлять ТЗ, документы и предложения.
• Хорошие коммуникативные навыки.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в IT-аутсорсинге.
• Опыт работы с Астор, Артикс, УТМ, ЕГАИС, «Честный знак».
• Опыт управления инженерами и выездными специалистами.
• Участие в presale и подготовке технических решений.

Если вам интересно управлять IT-проектами, выстраивать процессы и влиять на качество сервиса для клиентов — будем рады вашему отклику!