Город: Ярославль
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Техническая поддержка сотрудников
- Обработка обращений в ServiceDesk
- Инициирование задач на постановку/актуализацию метрик мониторинга
- Анализ и обработка сообщений, поступивших от системы мониторинга
- Анализ причин и выработка мер по сокращению количества обращений
- Актуализация эксплуатационной документации
- Наполнение базы знаний на основе опыта обработки обращений
- Профильное образование (Информационный технологии)
- Опыт работы в области ИТ: техническая поддержка ( 1,2 L) или опыт настройки/администрирования ИТ систем
Будет преимуществом опыт:
- Опыт установки, настройки ОС Astra Linux
- Базовый уровень написания SQL запросов
- Умение чтения и анализа логов для определения первопричин сбоев и ошибок
- Понимание принципов построения и функционирования ИТ-инфраструктуры и прикладного ПО
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
- График работы: 5/2, офис
- Конкурентный уровень дохода
- Доплата к отпуску и больничному листу
«Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет» - Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
- Материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях
- Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
- Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
- Корпоративная паритетная пенсионная программа
Адрес: Ярославль, улица Труфанова, 32
Похожие вакансии