Город: Новороссийск
Зарплата:
от 60000
до 75000
RUR
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Операционное сопровождение партнеров и франчайзи по текущим вопросам работы.
- Коммуникация с партнерами: консультации, обучающие созвоны, помощь в решении сложных ситуаций.
- Работа с сайтом.
- Контроль и координация задач, фиксация поручений и проверка их выполнения.
- Ведение отчетности, статистики, рейтингов и регулярное информирование партнеров.
- Взаимодействие с бухгалтерией и внутренними отделами по финансовым операциям, документам и закрывающим вопросам.
- Курирование обучающих материалов, стандартов работы и информирование партнеров об изменениях.
- Участие в контроле качества: обработка жалоб, передача проблемных ситуаций, организация проверок и тайных покупателей.
- Выполнение иных задач, связанных с операционным сопровождением партнерской сети.
- Умение выстраивать правильную коммуникацию с партнерами.
- Грамотная письменная и устная речь.
- Внимательность к деталям, умение работать с большим количеством задач, документов, таблиц и обращений.
- Уверенное владение ИИ, Google Таблицами/Excel, CRM, таск-менеджерами, сервисами поддержки или готовность быстро разобраться.
- Понимание базовых финансовых процессов: счета, оплаты, возвраты, закрывающие документы, реестры.
- Навыки подготовки документации, отчетов, инструкций, рассылок и информационных сообщений.
- Умение самостоятельно доводить задачи до результата, фиксировать статусы и своевременно информировать о проблемах.
- Ответственность, системность, исполнительность и способность работать в режиме многозадачности.
- Работа в развивающейся сети развлечений Паника.
- Полная занятость, график 5/2.
- Формат работы: офис / гибрид — по договоренности.
- Бонусная часть за выполнение KPI, качество сопровождения партнеров и своевременное закрытие задач.
- Обучение внутренним процессам, сайту, стандартам компании и используемым сервисам.
- Дружная команда и комфортная рабочая атмосфера.
Адрес: Новороссийск, проспект Ленина, 6
Похожие вакансии