Просмотр вакансии

В процессе работы необходимо

• Обработка входящих заявок и лидов, поступающих от партнёров отдела
• Оперативный первичный контакт с клиентом, квалификация потребности и консультация по образовательным продуктам Корпорации
• Подбор подходящей образовательной программы с учётом запроса клиента, уровня подготовки, бюджета и сроков обучения
• Проведение полного цикла продажи: звонок / переписка, выявление потребности, презентация продукта, работа с возражениями, доведение до оплаты
• Сопровождение клиента на этапах оформления, оплаты и передачи в профильные подразделения
• Ведение всех этапов сделки в CRM: фиксация контактов, статусов, комментариев, источника и результата коммуникации
• Соблюдение SLA по скорости обработки партнёрских заявок и качеству клиентской коммуникации
• Регулярное взаимодействие с менеджерами по работе с партнёрами по статусам заявок, причинам отказов и качеству лидов
• Передача обратной связи по партнёрскому трафику для повышения конверсии и качества заявок
• Выполнение личных KPI по выручке, конверсии в оплату, скорости обработки и полноте ведения CRM.

Что будет Вашим преимуществом

• Опыт телефонных и онлайн-продаж, желательно в сфере образования, EdTech, услуг или смежных B2C/B2B2C-направлениях
• Умение быстро выявлять потребность клиента и подбирать релевантное предложение
• Владение техниками продаж, презентации продукта и работы с возражениями
• Навыки деловой переписки и клиентской коммуникации в мессенджерах, почте и по телефону
• Уверенное ведение сделки в CRM, дисциплина по статусам и комментариям
• Понимание логики партнёрского канала: заявка от партнёра, обработка, продажа, обратная связь по результату
• Грамотная устная и письменная речь
• Навык работы с планом продаж, воронкой, конверсией и ежедневной отчётностью.

Для Вас мы предлагаем

• Официальное трудоустройство: оформление с полным пакетом социальных гарантий, включая отпуск и больничные
• Комфортные кафе и столовые: уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и последних корпоративных новостей
• Уникальная атмосфера в команде: разнообразие поколений и культур, способствующее созданию вдохновляющей рабочей среды
• Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста
• Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний
• Корпоративные фитнес-услуги: на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников
• Поддержка на этапе адаптации: вас будет сопровождать наставник и руководитель, которые помогут вам бережно интегрироваться в коллектив.