Просмотр вакансии

Наша команда исследует клиентоцентричный подход при работе с клиентами.

Мы занимаемся извлечением знаний о клиенте из разных систем, изучаем его жизненные ситуации, разрабатываем AI-агентов для чата поддержки банка.

Наша задача – с помощью современных технологий найти индивидуальный подход к клиенту, который позволит не только повысить прибыль Банка, но и удовлетворенность клиента.

Обязанности

• Сбор данных из разных источников, создание датасетов и тестовых корзин для анализа и разработки моделей/AI-агентов
• Разработка и последующий мониторинг мультиагентной системы для чата контакт-центра
• Погружение в предметную область, проверка гипотез
• Проведение A/B тестов (расчет параметров эксперимента, анализ результатов).

Требования

• Навыки работы с генеративными AI-моделями
• Опыт разработки AI-агентов и использования их в работе
• Понимание RAG, LLM-as-judge, MCP, метрик оценки качества агентов
• Уверенное владение SQL с использованием подзапросов, оконных функций, регулярных выражений.

Будет плюсом:

• Опыт работы с инструментами и фреймворками для работы с LLM (LangChain, LangGraph, n8n, ragas, etc)
• Опыт командной разработки (GIT)
• Опыт в MLOps
• Навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе
• Опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов впродуктах, навыки создания и использования AI-агентов
• Инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.

Условия

• Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• Формат работы - офис
• Ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха
• Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.