Город: Астана
Зарплата:
от 300000
до 300000
KZT
Занятость: Полная, 6/1
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Встречать пациентов и посетителей медицинского центра, обеспечивать доброжелательное и вежливое обслуживание.
- Консультировать пациентов по вопросам работы центра, перечня медицинских услуг, стоимости, графика приема врачей и порядка записи.
- Осуществлять запись пациентов на прием лично, по телефону, через мессенджеры и другие каналы связи.
- Подтверждать записи на прием, напоминать пациентам о времени визита и при необходимости переносить запись.
- Оформлять первичную медицинскую документацию и регистрировать новых пациентов в информационной системе.
- Проверять наличие необходимых документов, получать согласия на обработку персональных данных и иные обязательные документы.
- Принимать оплату за медицинские услуги, оформлять кассовые документы, выдавать чеки и квитанции
- Взаимодействовать с сотрудниками центра по вопросам организации приема пациентов.
- Принимать входящие телефонные звонки, отвечать на сообщения в WhatsApp, Telegram, WeChat и других корпоративных каналах связи.
- Следить за порядком, чистотой и комфортом в зоне ресепшен и ожидания пациентов.
- Контролировать наличие анкет, бланков и канцелярских принадлежностей.
- Соблюдать требования по защите персональных данных, медицинской тайны и конфиденциальности информации о пациентах.
- Соблюдать стандарты сервиса и корпоративной культуры медицинского центра.
- Участвовать в подготовке и проведении маркетинговых мероприятий, дней открытых дверей и акций центра.
- Ежедневно вести отчетность по количеству обращений, записей, посещений и отмен приема.
- Незамедлительно информировать руководство о конфликтных ситуациях, жалобах пациентов и иных происшествиях.
- Выполнять иные поручения руководителя, связанные с деятельностью медицинского центра.
- Оформление согласно ТК РК
- Дружный коллектив
Адрес: Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16/1
Похожие вакансии