Просмотр вакансии

Обязанности:

Прием, регистрация и размещение гостей отеля, оформление необходимых документов; Прием оплаты за проживание и дополнительные услуги отеля; Работа с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам; Работа с гостиничной программой Bnova; Осуществление контроля своевременной и качественной подготовки номерного фонда; Предоставление информации об услугах отеля;

Работа с просьбами гостей;

Прием заявок на бронирование номеров, при отсутствии менеджера по бронированию или при обращении гостя напрямую;

Ведение отчетности в рамках компетенции; Прием и распределение входящих звонков и документации.

Требования:

Опыт работы на должности Администратора по размещению гостей желателен; Знание основ этикета. Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность;

Умение работать в режиме мультизадачности Личные качества: грамотная речь, знание основ делового этикета, коммуникабельность, ответственность, клиентоориентированность, позитивный настрой, доброжелательность.

Наши гарантии: Обучение стандартам обслуживания отеля уровня 3*; Стабильная заработная плата два раза в месяц, от 4500 руб. смена (з/п+аванс), возможны премии по результатам работы; Сменный график работы 1/2, 1/3 (сутки) 8:00-08:00; Работа в центре Смоленска в новом Апарт-комплексе; Уютная комната отдыха с кухней, возможность ночного отдыха; Молодой и дружный коллектив.