Город: Махачкала
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 3 до 6 лет
Уже более 12 лет ZM создает качественный продукт и развивается вместе со своими гостями. Благодаря сильной команде, высоким стандартам работы и постоянному стремлению к улучшению мы продолжаем расти и укреплять свои позиции на рынке.
В связи с дальнейшим развитием компании мы ищем Тренинг-менеджер по сервису (HoReCa)
Обязанности:
- Разработка и внедрение стандартов сервиса во всех объектах компании;
- Проведение тренингов для сотрудников (официанты, бариста и другие позиции);
- Контроль качества обслуживания и проведение оценочных посещений;
- Анализ отзывов гостей и выявление зон для улучшения;
- Взаимодействие с HR-командой.
Требования:
- Опыт развития стандартов сервиса в HoReCa/ресторанном бизнесе от 2 лет (обязательно);
- Опыт обучения персонала и проведения тренингов;
- Знание современных подходов к управлению качеством сервиса;
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, аналитическое мышление.
Мы предлагаем:
- Работу в развивающейся ресторанной компании;
- Возможность влиять на уровень сервиса и формировать стандарты компании;
- Профессиональное развитие и работу с сильной командой.
Адрес: Каспийск, улица Ленина, 98
Похожие вакансии