Город: Санкт-Петербург
Зарплата:
от 70000
до 80000
RUR
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Мы сопровождаем собственников и инвесторов на всех этапах взаимодействия с объектами недвижимости и уделяем большое внимание качеству сервиса и коммуникации.
- Общаться с собственниками по телефону, в чатах и почте
- Консультировать по вопросам:
- коммунальных услуг
- согласований
- разделения лицевых счетов
-
- Направлять инструкции и информационные рассылки
- Актуализировать данные по собственникам и объектам в CRM
- Координировать решение вопросов внутри компании
- Передавать обращения ответственным сотрудникам
- Контролировать, чтобы обращения клиентов не терялись
- Работать с большим объемом коммуникаций и информации
- Опыт работы с клиентами / сопровождением / поддержкой
- Умение работать в режиме многозадачности
- Спокойствие и устойчивость в конфликтных коммуникациях
- Внимательность к деталям
- Умение быстро ориентироваться в информации
- Навык работы с Google Таблицами и Excel
- Опыт работы в CRM (Bitrix24 будет плюсом)
- Опыт взаимодействия с управляющими компаниями
- Понимание коммунальных процессов
- Опыт работы с юридическими вопросами
- Оклад 70 000 на испытательный срок, после — 80 000
- Ежемесячный сертификат на массаж — мы понимаем, что работа с людьми требует эмоционального ресурса, поэтому поддерживаем сотрудников в восстановлении и заботе о себе
- График 5/2, с 10:00 до 19:00
- Офисный формат работы, корпоративная связь
- Погружение и наставничество от руководителя и юриста
- Готовую базу знаний и выстроенные процессы
- Команду, где помогают, ценят спокойствие, адекватность и высокий уровень сервиса
- Насыщенную корпоративную жизнь: 3 масштабных корпоратива в год, тимбилдинги, поездки на катерах, обучения
- заботливым к клиенту
- внимательным к деталям
- и уверенным в коммуникации
Адрес: Санкт-Петербург, 5-я Советская улица, 7-9
Похожие вакансии