Просмотр вакансии

Привет, мой будущий АССИСТЕНТ!

Я Оксана Королевич, основатель компании LovelyHome39. Наша компания занимается посуточной арендой квартир в Калининградской области.

На протяжении 5 лет мы создаём для наших гостей гармоничное, функциональное пространство, где есть все необходимое для комфортной жизни.

Сегодня LovelyHome39 - это:

• более 60 квартир в управлении

• более 1000 довольных гостей

• системный, оцифрованный бизнес

• дружная, амбициозная команда

• постоянный рост и масштабирование

Сейчас мы активно растем, внедряем автоматизацию и наводим порядок во всех процессах. Именно поэтому я ищу надёжного человека в команду на должность Операционного Ассистента.

Это не классический "помощник директора" с чашкой кофе. Это человек, который берёт на себя всю хозяйственную и административную рутину, чтобы я могла заниматься стратегией и развитием компании. Ты будешь моей правой рукой в вопросах контроля качества, закупок, работы с персоналом и бюджета квартир.

Что ты получишь, работая с нами:

График 5/2 — работай стабильно, с 9:00 до 18:00 (гибкие выходные и гибкое начало дня, обсуждаемо).

Заработная плата: оклад 40 000 руб. + KPI до 10 000 руб. (итого до 50 000 руб. в месяц).

Обучение и наставничество — я и мой бизнес-ассистент лично введем тебя в курс дела, передадим все регламенты и наработки. Ты не будешь брошен на первом месяце.

Карьерный рост — мы растем, и вместе с нами растут наши сотрудники.

Прокачка навыков — ты станешь мастером систематизации, тайм-менеджмента, контроля качества и бюджетного управления.

Дружная и амбициозная команда — мы поддерживаем друг друга, вместе решаем сложные задачи и искренне радуемся успехам.

Адекватное руководство — я ценю инициативу, уважаю личные границы и всегда готова выслушать твои идеи.

Гордость за свою работу — ты будешь знать, что именно благодаря твоим усилиям квартиры сияют чистотой, гости пишут восторженные отзывы, а бизнес работает как часы.

ЧЕМ ТЫ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ

Это твоя зона ответственности:

Контроль продаж и качества

• Ежедневная проверка отчётов менеджеров, фиксация конверсии в таблицу.

• Мониторинг обратной связи от гостей, анализ негатива, решение проблем.

• Формирование задач по улучшению квартир на основе отзывов, контроль исполнения.

Управление хозяйством и снабжение

• Закупка бытовой химии, расходников, текстиля, посуды и техники по заявкам.

• Ревизия склада — контроль остатков, своевременное пополнение запасов.

• Контроль работы прачечной (приём/сдача белья по квартирам, учёт комплектов).

Бюджет и платежи

• Оплата коммунальных услуг, интернета, телевидения (контроль сроков, чтобы не было пеней).

• Сбор и учёт показаний счётчиков по квартирам.

• Ведение реестра расходов по каждой квартире, анализ затрат, контроль переполнения бюджета.

Работа с персоналом

• Ведение табеля уборок горничных (контроль выполнения, расчёт ЗП, списание расходов).

• Контроль фиксации проблем на квартирах (информация от горничных), передача заявок мастерам, контроль закрытия.

Администрирование и документы

• Написание и актуализация регламентов, инструкций, чек-листов.

• Отслеживание кодов кейбоксов, корректировка в учётных системах.

• Сбор и хранение чеков, накладных, первичной документации.

Аналитика и развитие

• Подготовка отчётов по расходам, качеству сервиса, работе персонала.

• Участие в настройке систем автоматизации и оцифровке процессов.

• Организация внутренних мероприятий (корпоративы, тимбилдинги).

КТО НАМ НУЖЕН

Мы сработаемся, если ты:

Любишь порядок и систему — для тебя "всё на своих местах" не просто слова.

Умеешь работать с большим объёмом разноплановых задач и не теряешься.

Сам ищешь решения, а не ждёшь, когда подскажут.

Доводишь дела до результата, не бросаешь на полпути.

Отлично владеешь Excel / Google Таблицами (сводные, фильтры, функции).

Свято чтишь дедлайны и умеешь контролировать их соблюдение у других.

Внимательна к деталям — ошибки в документах или расчётах не проходят мимо тебя.

Умеешь общаться с людьми (горничные, мастера, поставщики) — доброжелательно, но требовательно.

КАК БУДЕТ ПРОХОДИТЬ ОТБОР

Мы ценим своё и твоё время, поэтому процесс отбора максимально прозрачный и поэтапный. Это поможет нам обоим понять, насколько мы подходим друг другу.

Этап 1. Отклик

Ты нажимаешь на “Откликнуться” и отправляешь своё резюме.

Этап 2. Анкета соискателя

После получения резюме мы вышлем тебе анкету-опросник. Она займёт 10–15 минут и поможет нам лучше понять твой опыт, привычные способы работы, уровень владения инструментами и отношение к ключевым рабочим ситуациям.

Этап 3. Тестовое задание

Следующий шаг — тестовое задание. Это небольшая практическая задача, максимально приближенная к реальным рабочим ситуациям. Она займёт не более 1 часа, но покажет, как ты мыслишь, систематизируешь данные и решаешь задачи.

Тестовое даётся с чёткими дедлайнами — это тоже часть проверки: нам важно, как ты работаешь со временем.

Этап 4. Собеседование

Если тестовое выполнено качественно и в срок — мы приглашаем на личную встречу или онлайн-созвон. На нём мы познакомимся поближе, расскажем о культуре компании, ответим на все твои вопросы и обсудим условия работы, старт и введение в должность.

Этап 5. Оффер

Решение принимаем вместе. Нам важно, чтобы ты шёл к нам с удовольствием и пониманием, куда ты попадаешь. А нам важно, чтобы мы совпадали в ценностях и подходе к работе.

Когда два "да" совпадают — мы согласовываем оффер, и ты официально становишься частью команды..

_______

ВАЖНО

Мы ценим честность и прозрачность на каждом этапе. Если на любом из этапов ты понимаешь, что задача тебе не подходит или не совпадает по ожиданиям, — мы будем рады, если ты скажешь об этом прямо. Это сэкономит время нам обоим.

Каждый этап мы проходим максимально быстро — обычно вся цепочка занимает не более 5 рабочих дней.

Если ты узнал в этом описании себя — мы очень ждём твой отклик!

Мы ждём именно тебя!