Просмотр вакансии

Работа в ИТ-подразделении компании, специализирующейся на оказании услуг в области тестирования программных продуктов и ИТ-решений.

Основные решаемые задачи:

• регистрация обращений пользователей;
• классификация и приоритезация поступающих обращений;
• решение типовых запросов и инцидентов;
• консультирование пользователей;
• оказание помощи пользователям в самостоятельном решении технических проблем;
• ведение оперативной документации;
• прием и выдача оборудования;
• администрирование корпоративных систем: Keyсloak, Bitrix24, Yandex.Cloud, 1С:Предприятие, phpLDAPadmin и пр;
• работы по обслуживанию и администрированию сетевой инфраструктуры компании.

Основные требования:

• грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность;
• стрессоустойчивость, вежливость, терпение, внимательность, ответственность, умение работать с большими объемами данных;
• умение работать в команде;
• умение чётко доносить информацию до клиента;
• уверенные навыки работы с офисными программами (Word, Excel, Outlook);
• навыки администрирования операционных систем семейства Windows (в т.ч. Server), macOS, GNU\Linux;
• знание английского языка на уровне чтения\понимания технической документации.

Желательно:

• высшее или среднее техническое образование;
• навыки работы по управлению учетными записями Active Directory/phpLDAPadmin;
• опыт работы с системами Bitrix24, Яндекс.360, Yandex.Cloud, опыт работы c любыми другими провайдерами облачных сервисов, Keyсloak, продуктами семейства 1C:Предприятие;
• опыт работы с сетевым оборудованием MikroTik;
• понимание основных процессов ITIL.

Наши преимущества:

• социальный пакет;
• возможность гибкого графика;
• комфортное личное рабочее место, обеденная зона в офисе (СВЧ, холодильник, кофемашина);
• дружная команда;
• интересные задачи, возможности для развития.