Просмотр вакансии

Оперативное управление заявками
Получили запрос от супервайзера отеля — мгновенно передали в отдел подбора. Контролируете до полного закрытия. Задачи не «висят», а решаются.

Управление персоналом «в полях»
Лично контролируете выходы на смены, внешний вид, дисциплину и качество работы сотрудников на объектах. Быстро реагируете на замены, доносите до персонала стандарты заказчика.

Работа с заказчиком
Регулярные визиты на объекты (минимум 1 раз в неделю на объект). Выстраиваете отношения так, чтобы отель работал только с нами. Оперативно решаете вопросы по качеству работы сотрудников.

Оперативная отчетность (взаимодействие с бэк-офисом)
Своевременно передаёте данные о выходах и заменах профильным менеджерам. Вам не нужно вести документы и CRM — для этого есть отдельный человек, но вы должны вовремя давать ему корректную информацию с объектов.

Финансовая дисциплина
Контролируете дебиторскую задолженность и своевременное выставление счетов клиентам (взаимодействуете с бухгалтерией).

Кто нам нужен:

• Сила в переговорах. Вы не боитесь капризных заказчиков — владельцев и топ-менеджеров 4–5 звёздочных отелей. Умеете отстаивать интересы компании, не ссорясь с клиентом, и добиваться своего. Для вас сложный разговор — это не стресс, а задача, которую вы решаете.

• Управление персоналом СНГ. У вас есть успешный опыт работы с линейным персоналом из Узбекистана, Таджикистана, Кыргызстана (и др. стран). Вы умеете «построить» дисциплину, объяснить стандарты, проконтролировать выходы и при этом сохранить человеческое отношение. Без этой компетенции на объектах будет сложно.

• Релевантный опыт: Вы работали в аутсорсинге (HoReCa, клининг), были менеджером объекта, супервайзером или администратором в отеле/ресторане высокого уровня. В вашем послужном списке — управление заявками, контроль качества, регулярные встречи с заказчиками. Просто работа на линейной позиции в кафе или гостинице — не тот случай.

• Скорость и вовлечённость: Вы человек-реакция. Задачи не «висят». В сезон и в аврале вы на связи, когда нужно решить вопрос на объекте. Вы понимаете, что такое дедлайны и ответственность за результат.

• Коммуникабельность и стрессоустойчивость: Вы дипломат с администрацией отеля и твёрдый, но справедливый руководитель для персонала. Не боитесь обратной связи и умеете конструктивно работать даже с тем, кто говорит резко.

• Технические навыки: Уверенный пользователь ПК (Google-таблицы, документы). Опыт работы в CRM (Битрикс24) приветствуется.

Что мы предлагаем

1. Достойный доход

• На период стажировки (1 неделя) и испытательного срока (1 месяц) — оклад 70 000 (стажировка оплачивается).
• После испытательного срока: от 90 000 до 150 000 (и выше), мотивация привязана к обороту курируемых объектов. Чем лучше вы управляете проектом, тем выше ваш доход.
• Бонус: отдельная премия за каждого нового клиента, которого вы приведёте в компанию.
• Рост: передача дополнительных объектов в ведение напрямую увеличивает ваш доход.

2. Стабильность и комфорт

• График 5/2 (с 9 до 18), но понимаем специфику — важные вопросы требуют решения. Мы ценим вашу гибкость.
• Оформление по ТК РФ с первого дня, зарплата всегда вовремя (у нас нет задержек — это принцип).
• Компенсируем расходы: проезд (транспорт/бензин) и мобильную связь.

3. Атмосфера и стиль работы

• У нас молодой, драйвовый коллектив, где принято помогать и подстраховывать. Мы хорошо оплачиваем инициативу и результат. При этом здесь не принято «отсиживаться»: обратная связь прямая, задачи амбициозные, ответственность реальная. Это среда для тех, кто готов работать с вызовом и не боится жёстких стандартов. Мы растём и занимаем лидирующие позиции на рынке.

Ждём ваш отклик!

Откликайтесь прямо сейчас. Мы просматриваем вручную все анкеты и лучших приглашаем на собеседование.