Просмотр вакансии

Web-man — маркетинговое агентство в Астане (сайты под ключ, контекстная реклама, SEO-продвижение). Работаем с 2016 года, реализовали свыше 350 проектов, привлекли более 50 000 заявок клиентам из 60+ ниш бизнеса.

Чем предстоит заниматься

• Искать новых клиентов: холодные звонки, переписка, поиск через соцсети и профильные каналы
• Обрабатывать входящие заявки с сайта (формы обратной связи, заказ КП, онлайн-аудит) — быстро отвечать, выяснять потребность, доводить до встречи/брифа
• Проводить первичные консультации: разбираться в задаче клиента (сайт, реклама, SEO) и предлагать подходящее решение из услуг студии
• Готовить и согласовывать коммерческие предложения
• Сопровождать клиента на всех этапах — от первого контакта до оплаты и сдачи проекта, держать связь с командой (дизайнеры, разработчики, SEO-специалисты) по статусу работ
• Вести базу клиентов и историю переговоров (CRM)
• Выполнять план по количеству новых сделок и выручке

Кого мы ищем

• Опыт в продажах от 1 года — неважно, в какой сфере, но плюс будет опыт в IT/digital
• Понимание базовой терминологии веб-разработки, рекламы и продвижения (что такое лендинг, контекстная реклама, SEO, конверсия) — глубокая техническая экспертиза не нужна, но говорить с клиентом на одном языке придётся
• Грамотная устная и письменная речь, уверенное общение по телефону
• Самостоятельность: умение довести сделку от первого касания до оплаты без постоянного контроля
• Желание зарабатывать на процентах, а не сидеть на голом окладе

Будет плюсом

• Знание казахского языка — часть клиентов предпочитает общаться на казахском, это даст преимущество при отборе
• Опыт работы в веб-студии, рекламном агентстве или IT-компании
• Знание CRM-систем (AmoCRM, Bitrix24)
• Понимание воронки продаж в сфере услуг

Условия

• Оклад 150 000 на руки + 10% от суммы каждой заключённой сделки
• График: 5/2, офис в Астане
• Полное обучение продукту и скриптам в первую неделю
• Поддержка команды специалистов (дизайн, разработка, SEO, реклама) — продавать не в одиночку
• Рост дохода напрямую зависит от ваших усилий: чем больше закрытых сделок — тем выше процент

Как происходит отбор

1. Резюме и короткий созвон (15 минут) — знакомство, базовые вопросы по опыту
2. Тестовое задание (см. ниже) — 1–2 дня на выполнение
3. Финальное собеседование с разбором тестового
4. Выход на работу

Тестовое задание для кандидата

Формат: 1–2 дня, без оплаты Цель: посмотреть, как кандидат думает о продаже услуг студии и общается с потенциальным клиентом в реальной ситуации

Задание

Представьте, что с сайта Webman Studio пришла заявка через форму «Бесплатная консультация» — клиент оставил телефон, email и в свободном поле написал:

«У меня сейчас нет сайта вообще, работаю только через Instagram. Друзья посоветовали сделать сайт, но я не понимаю, зачем он мне, если и так заявки идут. Хочу узнать сколько это будет стоить и стоит ли вообще этим заниматься.»

1. Напишите первое сообщение клиенту (WhatsApp или звонок-скрипт) Первое касание после получения заявки. С учётом того, что клиент сомневается в самой необходимости сайта, а не просто уточняет цену. Покажите, как вы выявляете потребность и снимаете возражение, не вываливая сразу весь прайс.

2. Составьте короткий план разговора (звонок или встреча) 5–7 пунктов: что вы спросите у клиента, чтобы понять, какая услуга студии (сайт, реклама, SEO или комплекс) ему реально нужна.

3. Кейс с возражением Клиент говорит: «Дорого, у конкурентов такой же сайт стоит в два раза дешевле». Как вы ответите?

4. Посчитайте свою мотивацию Если вы за месяц закрыли 4 проекта на общую сумму 2 000 000 — какой будет ваш доход за этот месяц с учётом оклада и процента? Покажите расчёт.

5. (Опционально, плюс к заданию) Ответ на казахском Если владеете казахским — переведите ваш ответ из пункта 1 на казахский язык. Не обязательно, но засчитается как преимущество при отборе.

Что мы оцениваем

• Умение быстро и грамотно обработать входящую заявку, выявить потребность, а не сразу продавать в лоб
• Адекватность тона — уверенно, но не навязчиво и не скриптово-роботизированно
• Логику снятия возражений (не оправдания, а аргументы)
• Базовое понимание услуг студии и того, кому что нужно
• Элементарную арифметику в расчёте мотивации — это must have для будущей работы с процентами
• Владение казахским языком — как дополнительный плюс, не как фильтр отказа