Город: Москва
Зарплата:
от 65000
RUR
Занятость: Полная, 3/3
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Чем предстоит заниматься:
- Консультация клиентов компании по online продуктам компании (сайт/мобильное приложение);
- Ведение полученных заявок по запросам клиентов, которые не удалось решить в рамках первой коммуникации;
- Общение с клиентами по всем каналам связи (телефонные звонки, онлайн консультант, почта);
- Работа с претензионными клиентами, с последующим снижением конфликта.
Что мы хотим видеть:
- Наличие опыта работы в сфере обслуживания клиентов от полугода.
- Знания основных видов спорта и киберспорта, понимание специфики букмекерской деятельности;
- Здравый интерес к спорту/киберспорту;
- Уверенный пользователь ПК;
- Понимание специфики работы на удаленке, навыки самоорганизации;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Умение работать с большим объёмом информации, а также с базами знаний и crm системами.
Похожие вакансии