Просмотр вакансии

О компании
MakeBiz — лидер в области цифровой трансформации бизнеса. Мы внедряем передовые CRM-системы, BI-аналитику и AI-решения, помогая компаниям оптимизировать процессы, улучшать клиентский сервис и принимать стратегически выверенные решения. За 5+ лет мы успешно реализовали более 150 проектов, расширяем географию присутствия, укрепляем партнерскую сеть и запускаем новые продукты, формируя экосистему для устойчивого успеха наших клиентов и партнеров.

Кого мы ищем

Мы ищем внимательного и инициативного интегратора / аналитика Битрикс24, который умеет настраивать CRM под задачи клиентов, автоматизировать бизнес-процессы и предлагать эффективные решения для оптимизации работы компаний.

Нам важно, чтобы специалист мог не только выполнять настройки, но и самостоятельно вести небольшие проекты или отдельные этапы внедрения: общаться с клиентами, собирать требования, фиксировать договоренности, планировать задачи, контролировать сроки и доводить результат до сдачи.

Эта позиция подойдет специалисту, который уже имеет опыт внедрения Битрикс24, умеет работать с бизнес-процессами и хочет развиваться дальше — в сторону аналитика, технического специалиста по интеграциям или руководителя проектов.

Особенно приветствуются навыки веб-кодинга, опыт работы с AI-инструментами, Claude / Claude Code, а также знание английского языка на уровне A2 и выше

Чем предстоит заниматься

• Настраивать Битрикс24 под задачи заказчиков: CRM, порталы, воронки продаж, карточки сделок, лидов, контактов и компаний.
• Автоматизировать бизнес-процессы через встроенный дизайнер бизнес-процессов Битрикс24.
• Настраивать роботов, триггеры, уведомления, задачи, маршруты согласований и другие элементы автоматизации.
• Самостоятельно вести небольшие проекты или отдельные этапы внедрения Битрикс24: от обсуждения задачи с клиентом до сдачи результата.
• Коммуницировать с клиентами: проводить рабочие встречи и созвоны, уточнять требования, презентовать решения, собирать обратную связь.
• Фиксировать договоренности, описывать задачи, контролировать сроки и информировать клиента и команду о статусе работ.
• Интегрировать Битрикс24 с внешними сервисами: телефонией, мессенджерами, почтовыми сервисами, аналитическими платформами и другими IT-инструментами.
• Участвовать в описании и оптимизации бизнес-процессов клиентов.
• Проводить обучение пользователей по настроенному функционалу Битрикс24.
• Готовить инструкции, регламенты и документацию по настройкам и интеграциям.
• Взаимодействовать с менеджерами проектов, разработчиками, подрядчиками и другими участниками команды.

Ключевые навыки

• Опыт внедрения и настройки Битрикс24 от 1 года.
• Обязательный опыт разработки и настройки бизнес-процессов в редакторе Битрикс24.
• Понимание логики CRM, воронок продаж, стадий, карточек сущностей, роботов и триггеров.
• Умение вести несколько проектов или задач одновременно.
• Способность быстро разбираться в бизнес-процессах клиента и предлагать рабочие решения.
• Базовое понимание интеграций IT-инструментов: API, телефония, мессенджеры, почтовые сервисы.
• Клиентоориентированность, грамотная коммуникация и умение объяснять сложные вещи простым языком.
• Самостоятельность, ответственность, внимательность к деталям.