Город: Ижевск
Зарплата:
от 80000
до 80000
RUR
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Построение премиум отношений между клиентами и дилерскими центрами, повышение качества обслуживания клиентов;
- Ведение грамотной проактивной работы, направленной на предотвращение предъявления претензий со стороны клиентов;
- Оценка КС посредствам стандартных опросов клиентов
- Аудит внутренних процессов на соответствие стандартам КС
- "Тайный покупатель"
- Обработка полученных данных
- Возврат и удержание нелояльных
-
Анализ качества работы персонала отделов сервиса, отделов продаж
Полномочия - формирование штатной структуры
Требования:
- Высшее образование;
- Отличные управленческие, организаторские и коммуникативные навыки;
- Навыки работы с возражениями;
- Навыки работы в условиях стандартов и CRM-системе.
Условия:
- Работа в стабильной Компании, официальное трудоустройство, белая заработная плата
- Уровень дохода обсуждается при собеседование
- Режим работы: пн - пт с 8-30 до 17-00
- Уютный офис, дружный коллектив и горячая кружка кофе всегда ждут Вас
- Насыщенная корпоративная жизнь
- Приятные бонусы на услуги компании
- Ежегодное премирование по итогам работы
Адрес: Ижевск, Лесозаводская улица, 29
Похожие вакансии