Просмотр вакансии

Обязанности:

• Housekeeping
• Организация работы хозяйственной службы: графики уборки, распределение нагрузки, контроль качества
• Разработка и соблюдение стандартов уборки номерного фонда и общественных зон
• Контроль оснащения номеров, ведение учёта расходных материалов и инвентаря
• Взаимодействие с подрядчиками по вопросам клининга и прачечной службы
• Ведение отчётности по состоянию номерного фонда, дефектам и техническим заявкам
• Фронт-офис
• Координация работы стойки приёма и размещения: операционный контроль, поддержка команды
• Разрешение нестандартных ситуаций и жалоб гостей на уровне старшего менеджера
• Контроль корректности операций в PMS (заезд/выезд, статусы номеров, корректировки)
• Управление
• Постановка задач и контроль их выполнения обеих служб
• Участие в подборе, адаптации и обучении сотрудников
• Формирование графиков работы и управление рабочим временем команды
• Участие в операционных совещаниях, подготовка отчётов для управляющего

Профессиональные навыки :

• Опыт работы в housekeeping-службе гостиницы на позиции менеджера / супервайзера от 1 года

• Понимание стандартов и технологий уборки номерного фонда

• Знание операционных процессов службы приёма и размещения

• Умение работать с PMS (Opera)

• Навыки постановки задач и контроля персонала

• Внимание к деталям, системное мышление, ответственность

Будет преимуществом

• Опыт работы в апарт-отелях или объектах с долгосрочным проживанием

• Знакомство с системами постановки задач (Bitrix24 или аналоги)

• Опыт работы с подрядчиками по клинингу и прачечной

БОНУСЫ И ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ НАШИХ ЛЮДЕЙ:

• Развитие и обучение в рамках быстро растущей сети отелей. Мы растем вместе с нашими людьми
• Предоставляем стильную униформу
• Официальное оформление по ТК РФ

ЭТАПЫ ИНТЕРВЬЮ:
1) Первичное с рекрутером по видео , присылаем ссылку на «Яндекс Телемост»

2) Очная встреча с руководителем, на месте в отеле