Город: Ташкент
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Онбординг и активация услуг у клиентов и партнеров: запуск продукта у новых клиентов/партнеров, обеспечение быстрой и качественной первой активации.
- Обучение клиентов и партнеров: проведение обучающих сессий, вебинаров или персональных встреч для повышения компетенции клиентов и партнеров в продукте.
- Выявление потребностей и сбор обратной связи: регулярный сбор feedback, выявление pain points и «настроений» партнера для улучшения сервиса и продукта.
- Повышение вовлеченности: разработка и реализация мероприятий по удержанию и росту активности, выстраивание долгосрочных отношений.
- Проактивная работа с портфелем: самостоятельное выявление точек роста, предотвращение оттока, инициация встреч и предложений по росту.
- Работа с CRM и данными: ведение актуальной карточки клиента или партнера в CRM, контроль статуса активации, использование Excel для анализа вовлеченности.
- Коммуникация на двух языках: ведение переговоров, переписки, презентаций и обучающих материалов на русском и узбекском языках.
- Опыт запуска и активации продукта у клиентов или партнеров
- Навык выявления потребностей и “настроений” партнера (feedback, pain points)
- Умение выстраивать долгосрочные отношения и повышать вовлеченность
- Навык обучения и онбординга партнеров в продукт
- Проактивность и ориентация на результат
- Уверенный пользователь CRM и Excel
- Обязательное знание Узбекского и Русского языка
Адрес: Ташкент
Похожие вакансии