Просмотр вакансии

Рег.решения – это растущее подразделение Рег.ру, крупнейшего регистратора доменов России. Мы работаем с малым и средним бизнесом, предлагая комплексные digital-решения: создание сайтов, интернет-магазинов, SEO-продвижение и др. Наша команда обрабатывает входящие заявки от клиентов, которые ищут помощь в развитии своего бизнеса онлайн. Мы создаем ценность не только для компании, но и реально помогаем малым предпринимателям масштабировать свой бизнес.

Входящий поток лидов растёт, поэтому нам нужен специалист, который возьмет на себя первичную обработку и квалификацию лидов для масштабирования.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие заявки из всех каналов в установленные сроки
• Проводить первичный контакт с потенциальным клиентом по телефону и письменно
• Квалифицировать лид по критериям
• Точно заполнять и структурировать информацию в AmoCRM
• Передавать квалифицированные лиды менеджерам по продажам с полным контекстом для дальнейшей работы
• Фиксировать причины отказов и недозвонов для анализа
• Выполнять плановые показатели по скорости и качеству обработки

Наши ожидания:

• Опыт работы от 6 месяцев в аналогичной роли, связанной с входящим потоком лидов (В2В или В2С в сферах IT, диджитал агентства, веб студии, EdTech, телеком, банки, страхование и др.)
• Опыт работы с CRM
• Навыки телефонных переговоров и работы с возражениями
• Понимание базовых принципов квалификации лидов
• Стрессоустойчивость
• Внимательность и аккуратность
• Коммуникабельность
• Проактивность
• Готовность к обучению
• Ориентация на результат

Что предлагаем:

• Команда профессионалов, которая готова помочь и поделиться опытом
• Перспектива карьерного роста
• Официальное оформление по ТК РФ
• Льготы аккредитованной IT компании
• ДМС с первого месяца работы
• Гибкий график работы
• Удаленный формат работы. При желании можно посещать наши классные офисы в Москве, Санкт-Петербурге и Самаре
• Wellbeing-программа, включающая консультации с психологами, юристами, финансовыми экспертами, а также онлайн-занятия с фитнес-тренерами
• Возможность пользоваться услугами компании бесплатно: домены, хостинг, SSL
• Внутрикорпоративное и внешнее обучение
• Возможность развивать личный бренд: выступление на митапах, конференциях, публикация статей
• Современная техника для работы