Просмотр вакансии

Команда, которая проектирует удобный и функциональный сервис для работы службы поддержки Сбера. Это CRM-система, с помощью которой 7 000 специалистов обрабатывают 3 млн звонков и 300 000 чатов в месяц.

Ищем талантливого и инициативного продуктового дизайнера, чтобы вместе сделать рабочий инструмент операторов ещё лучше и удобнее.

Обязанности

• разрабатывать концепции и дизайн-решения для новых функций продукта
• участвовать в полном цикле проектирования: от анализа требований до тестирования готовых решений
• продумывать и оптимизировать текущие пользовательские пути и создавать новые
• влиять на стратегию развития продукта на ранних стадиях
• проводить дизайн-ревью других дизайнеров проекта
• заниматься аудитом текущих экранов интерфейса и выставлять баги, связанные с нарушениями UI и UX-паттернов
• поддерживать и улучшать визуальную идентичность бренда через интерфейсные элементы (работа с UI-kit)
• взаимодействовать с командой разработчиков, аналитиков и менеджеров.

Требования

• опыт работы в роли продуктового дизайнера от 3 лет
• опыт работы в продуктовых командах от 3 лет
• навык аргументированно защищать свои решения и вносить конструктивные предложения
• адаптивность к изменениям и навык поиска оптимальных решений
• наличие портфолио проектов и готовность обсудить свои визуальные и логические решения
• владение стандартным набором инструментов проектирования дизайна.

Будет плюсом:

• опыт работы над проектами в сфере клиентской поддержки или банковских продуктов
• работа над CRM-системами или другими сложными веб-продуктами
• понимание принципов Agile-разработки и работы в Scrum-командах
• навыки проведения пользовательских исследований.

Условия

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• программа адаптации и помощь руководителя на старте
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа.