Город: Мценск
Зарплата:
от 52000
RUR
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Производственный Холдинг "Меркурий" - один из лидеров на Российском рынке по производству натуральных соков и нектаров в стеклянной упаковке. Наша активная позиция: "Быть первым среди равных".
Обязанности:
- жалобы потребителей, возвраты клиентов - сбор и обработка данных, передача на производство, закрытие жалоб в программе, переговоры с потребителем, предоставление отчета по CPM
- обработка запросов соц.сетей через службу маркетинга;
- проведение независимых расследований, сбор и анализ пакета документов по расследованию, разработка планов корректирующих мероприятий по результатам расследования;
- подготовка итоговых отчетов по претензионной работе;
- проведение процедуры блокировки, изъятия, возврата и отзыва готовой продукции
- сбор данных по благодарностям и предложениям
- составление актов забраковок
Требования:
Высшее, средне специальное образование
-Желательно знание стандарта ISO 22000 ( обучаем на месте)
- умение формировать отчетность, обрабатывать и организовывать исследования в части касающейся
- уверенный пользователь ПК
- навыки работы в программе EXСEL. в составлении таблиц, графиков диаграмм и др.
- навыки работы с НД
- навыки составления ответов на претензии
Условия:
Оформление по ТК РФ.
Своевременная выплата заработной платы.
Доставка до места работы.
Адрес: Мценск, Комсомольская улица, 109
Похожие вакансии