Просмотр вакансии

Ищем Сетевого инженера в направлении сервисной поддержки компании. Специалист, который будет заниматься консультационными услугами, конфигурированием и настройкой оборудования, администрированием тех. систем Заказчика.

Роль в команде:

• Сетевой инженер отдела технической поддержки
• Взаимодействие с 1-й и 2-й линиями технической поддержки на стороне заказчика

Основные обязанности:

• Планирование и выполнения сервисных инцидентов от Заказчика
• Консультация Заказчика по вопросам технологической инфраструктуры
• Администрирование сетевого оборудования, систем виртуализации, серверов под управлением Linux и Windows ОС
• Удалённая диагностика инцидентов
• Участие в подключении и настройке сетевого оборудования, ЛВС КСПД
• Поддержка КСПД, VLAN, маршрутизации, коммутации, SAN/Fibre Channel
• Контроль соблюдения SLA
• Взаимодействие с представителями заказчика по вопросам исполнения работ

Требования к опыту:

• Иметь понимание работы систем хранения данных, протоколов SAN/Fibre Channel;
• Уверенное знание сетевых протоколов, понимание работы IP сетей и активного сетевого оборудования
• Опыт работы с коммутаторами, маршрутизаторами, межсетевыми экранами: настройка TCP/IP, MLAG, VLAN, VPN, протоколы динамической маршрутизации
• Опыт работы с активным сетевым оборудованием Cisco, Huawei, B4COM, Eltex
• Диагностика инцидентов, удалённое администрирование

• Опыт с крупными распределёнными инфраструктурами
• Опыт в гос/enterprise-среде
• Иметь понимание ITIL / ITSM-практик (управление инцидентами, изменениями, ТО)
• Опыт работы с системами класса Service Desk / ITSM
  
  Условия
• Режим работы: 5/2
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с белой заработной платой (уровень обсуждаем с успешным кандидатом)
• Оплата ГСМ
• Гибрид 1 день из офиса
• Предоставляем технику для работы
• Возможные командировки: плановые выезды на объекты на территории РФ для контроля и координации работ