Просмотр вакансии

Ищем инженера, который будем работать с системами хранения данных, серверами и системами виртуализации в направлении сервисной поддержки компании. Поддержка вычислительного оборудования, хранилищ данных, резервного копирования, виртуальной инфраструктуры, восстановление после сбоев, настройка и сопровождение систем, участие в аварийных работах

Роль в команде:

• Инженер по сопровождению инфраструктуры – сервера, СХД, виртуализация отдела технической поддержки/Системный инженер по виртуализации и СХД
• Взаимодействие с 1-й и 2-й линиями технической поддержки на стороне заказчика

Основные обязанности:

• Планирование и выполнения сервисных инцидентов от Заказчика
• Консультация Заказчика по вопросам технологической инфраструктуры
• Поддержка x86 и Power-серверов, VMware/vCenter, хостов и ВМ
• Удалённая диагностика инцидентов
• Восстановление нормальной работы после сбоев
• Участие в настройке и восстановлении сервисов
• Работа с общесистемным ПО
• Контроль соблюдения SLA
• Взаимодействие с представителями заказчика по вопросам исполнения работ

Требования к опыту:

• VMware/vCenter, Linux/Windows Server, серверное оборудование, СХД, RAID, backup/restore, troubleshooting, работа с инцидентами
• Опыт Spectrum Protect/Veeam/аналогов, scripting (Bash/PowerShell)
• Опыт с Power-архитектурой, знание DR/BCP
• Опыт работы с физическим оборудованием – СХД, сервера, ленточные библиотеки
• Диагностика инцидентов, удалённое администрирование

• Опыт с крупными распределёнными инфраструктурами
• Опыт в гос/enterprise-среде
• Иметь понимание ITIL / ITSM-практик (управление инцидентами, изменениями, ТО)
• Опыт работы с системами класса Service Desk / ITSM
  
  Условия
• Режим работы: 5/2
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с белой заработной платой (уровень обсуждаем с успешным кандидатом)
• Оплата ГСМ
• Гибрид 1 день из офиса
• Предоставляем технику для работы
• Возможные командировки: плановые выезды на объекты на территории РФ для контроля и координации работ