Просмотр вакансии

Pinch Pet - груминг-салон с зоогостиницей и детским садом для собак. Ищем управляющую, которая будет вести операционные процессы салона и помогать команде работать слаженно

Требования :

• Операционное управление
• Подбор и адаптация сотрудников
• Финансовое планирование
• Анализ финансовых показателей
• Контроль бюджета
• CRM (Yclients)
• Организация бизнес-процессов
• Повышение среднего чека
• Маркетинг
• Организация работы команды

Обязанности :

• Полное операционное управление деятельностью салона.
• Организация ежедневной работы персонала и контроль выполнения стандартов обслуживания.
• Подбор, проведение собеседований, адаптация и обучение сотрудников.
• Формирование и согласование графиков работы персонала.
• Контроль качества оказываемых услуг и клиентского сервиса.
• Работа с конфликтными ситуациями и претензиями клиентов.
• Организация работы с CRM-системой (Yclients), контроль корректности ведения клиентской базы.
• Финансовое планирование, ведение отчетности, анализ доходов и расходов.
• Анализ финансовых показателей и поиск точек роста бизнеса.
• Разработка мероприятий по увеличению среднего чека и прибыльности.
• Организация внутренних собраний, развитие корпоративной культуры и поддержание эффективной работы команды.

Условия:

• Оклад от 70 000 + % от выручки
• График 3/3, смены с 10:00 до 15:00 или с 16:00 до 21:00
• Дружная команда и возможность влиять на развитие салона
• Возможность к расширению бизнеса

Будем ждать Вас в нашей команде!