Просмотр вакансии

Написание, редактирование и обновление текстов для клиентского сервиса (инструкции, шаблоны, скрипты, FAQ, новости, объявления);

Перевод и адаптация материалов с русского на узбекский и наоборот;

Публикация материалов в базе знаний и внутренних ресурсах;

Поддержание информации в актуальном состоянии;

Сбор информации у смежных команд и уточнение изменений перед публикацией;

Подготовка внутренних коммуникаций для сотрудников контактного центра;

Структурирование материалов, чтобы ими было удобно пользоваться;

Контроль качества текстов: грамотность, понятность и соответствие процессам.

Свободное владение русским и узбекским языками (устно и письменно);

Грамотная письменная речь и умение писать простые, понятные тексты;

Опыт работы с текстами, документацией, контентом или базой знаний будет преимуществом;

Уверенное владение ПК (MS Office, Google Docs, Confluence или аналогичные системы; Jira будет плюсом);

Навыки работы с графическими редакторами или сервисами для оформления материалов (Canva, Figma или аналогичные) будут преимуществом;

Внимательность, ответственность и умение работать с большим объемом информации;

Коммуникабельность и умение взаимодействовать с разными командами.