Просмотр вакансии

Обязанности

• Обработка входящих обращений (звонки, сайт, мессенджеры, социальные сети).

• Консультирование клиентов по автомобилям и услугам автосалона.

• Запись клиентов на визит и тест-драйв.

• Подтверждение визитов и напоминание о записи.

• Передача клиентов менеджерам отдела продаж.

• Ведение CRM: своевременное внесение информации, контроль статусов лидов.

• Выполнение установленных KPI по конверсии «звонок визит» и «визит сделка».

• Соблюдение стандартов общения и клиентского сервиса.

Требования

• Опыт работы в продажах или контакт-центре будет преимуществом.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Уверенный пользователь ПК и CRM-систем.

• Коммуникабельность, клиентоориентированность и стрессоустойчивость.

• Умение работать в режиме многозадачности.

• Ответственность и ориентация на результат.

Условия

• Официальное трудоустройство.

• Оклад + бонус по KPI.

• Система мотивации: 50% фиксированный оклад / 50% бонусная часть.

• Обучение продукту и стандартам компании.

• Возможность профессионального и карьерного роста.

• Современный офис и дружный коллектив.

Мы предлагаем

• Работу в стабильной компании.

• Прозрачную систему мотивации.

• Возможность влиять на свой доход за счет достижения KPI.

• Комфортные условия труда и поддержку команды.