Просмотр вакансии

21vek.by - крупный e-commerce в Беларуси с мультикатегорийным ассортиментом.
Мы развиваем клиентский опыт в web и mobile app, повышаем надежность и удобство ключевых сервисов, работаем с высокой нагрузкой и большим количеством интеграций.

О роли:
Ищем Stream Product Owner (SPO) в стрим "Аккаунт".
Это роль уровня управления продуктовым направлением: стратегия, цели, метрики, roadmap, приоритеты, операционный backlog и координация Product Owner-ов внутри стрима.
SPO отвечает за достижение целевых показателей направления и помогает командам поставлять не просто функциональность, а измеримый продуктовый результат.

ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТРИМА "АККАУНТ":

Стрим "Аккаунт" включает клиентские сервисы, связанные с личным кабинетом, пользовательскими данными, коммуникациями, авторизацией, персональными сценариями и инструментами управления пользовательским опытом.

• регистрация, авторизация, аутентификация, управление учетной записью, включая сценарии web/app и админок;
• управление пользовательскими данными: email, пароль, телефоны, адреса, юридические реквизиты;

• персональные данные и согласия: цели обработки ПД, cookie-согласия, управление пользовательскими настройками;
• бонусная программа: бонусный счет, расчет/отображение/использование бонусов в пользовательских сценариях;
• коммуникации с пользователем: push-уведомления, центр уведомлений, транзакционные сообщения, NPS/опросы, online-chat, уведомления от 1С;
• подписки, premium, управление подписками на рассылки;
• инструменты экспериментов и управления фичами: feature toggles, A/B-инструменты;
• маркетинговые и аналитические интеграции: GTM, Firebase, AppMetrica, GA, Mindbox, Renta Streaming, puls-mesh и смежные решения;
• управление версиями мобильного приложения: экран обновления, OTA/update-механики;

• пользовательские списки: избранное, просмотренные товары, лист ожидания, сравнение;

• "Мои заказы" в личном кабинете: фронтовые пользовательские действия, NPS по заказу, обращения/рекламации в зоне ЛК;
• deeplinks в зоне аккаунта, B2B-кабинет, реквизиты, feedback-сценарии и смежные элементы пользовательского аккаунта.

КАКИЕ ЗАДАЧИ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ:

• формировать и актуализировать продуктовую стратегию стрима "Аккаунт" на год и квартал;
• вести roadmap направления, управлять приоритетами и объемом работ с учетом целей компании, ресурсов и зависимостей;
• определять дерево метрик направления, обеспечивать корректную измеримость, мониторинг и интерпретацию результатов;
• управлять roadmap backlog и операционным backlog: Change Requests, гипотезы, технические запросы, нероадмапные доработки;
• быть первой точкой входа по Change Requests от других отделов: оценивать стратегическую значимость, назначать приоритет и передавать задачи ответственным PO;
• согласовывать гипотезы и Change Requests перед взятием в работу, определять целевой квартал и ожидаемый impact;
• проводить review PRD/эпиков от Product Owner-ов: цели, метрики, acceptance criteria, риски, зависимости, качество требований;
• координировать работу PO внутри стрима и помогать командам выравнивать планы на квартал/спринты;
• управлять кросс-стримными зависимостями и синхронизацией со смежными подразделениями;
• участвовать в discovery, проработке UX/архитектурных решений и защите продуктовых инициатив;
• обеспечивать прозрачность поставки: статусы, риски, блокеры, решения, ожидания стейкхолдеров;
• презентовать результаты направления, выводы по метрикам и прогресс к продуктовым целям.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• опыт в product management / Product Owner / Product Manager / Product Lead от 3 лет;
• практический опыт формирования стратегии, roadmap и управления портфелем инициатив;
• опыт приоритизации по impact, effort, рискам, зависимостям и бизнес-целям;
• сильный discovery: формулирование гипотез, исследование потребностей, оценка эффекта, проверка решений;
• data-driven подход: дерево метрик, воронки, retention, CR, сегменты, A/B-тесты, оценка результата;
• умение писать и ревьюить PRD/эпики, формулировать acceptance criteria, метрики, риски и зависимости;
• опыт взаимодействия со стейкхолдерами: IT, аналитика, маркетинг, поддержка, финансы, операционные подразделения;
• понимание web/mobile разработки, интеграций, событийной аналитики и продуктовой поставки;
• умение координировать несколько команд/PO без микроменеджмента;
• системность, ownership, сильная коммуникация, умение доводить инициативы до результата.

БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ:

• опыт развития личного кабинета, аккаунта, авторизации, CRM/loyalty или коммуникационных сервисов;
• опыт с bonus/loyalty, notification center, NPS/опросами, online-chat, подписками или B2B-кабинетом;
• опыт работы с маркетинговыми платформами и аналитическими интеграциями: Mindbox, GTM, Firebase, AppMetrica, GA и др.;
• понимание мобильной специфики: версии приложения, SDK, OTA/update-механики, deep links, push;
• опыт построения процессов качества требований и review PRD/эпиков в продуктовой команде;
• опыт в e-commerce, marketplace, retail tech или consumer mobile products.

УСЛОВИЯ И БЕНЕФИТЫ:

• Официальное трудоустройство по ТК РБ (25 календарных дней отпуска + 4 days-off в год).
• Формат работы - офис (по адресу: пр-т Победителей, 100)/ удаленно/ гибрид - на выбор.
• Предоставляем технику, необходимую для работы.
• Зарплата по результатам собеседования (привязка к $).
• Развитие и обмен опытом внутри команды, обучение и сертификация за счет компании.
• Льготное медицинское страхование для сотрудников компании и членов их семьи.
• Предоставляем возможность подключиться к программе AllSports - универсальному спортивному абонементу для сотрудников и членов их семьи.

• Самая большая партнерская программа скидок и бенефитов для сотрудников в Беларуси - Benefits.by.

• Скидки по корпоративной программе лояльности.

• Частичная компенсация спорта.
• Профсоюзная организация.
• Корпоративные мероприятия за счет компании.

До встречи в 21vek.by!

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.by:
Вакансия планируется к размещению