Просмотр вакансии

Сегодня 01-07-2026 02:33
30.06.2026, 11:12

Менеджер по работе с клиентами (сервис менеджер)

Работодатель: Автохарт

Автохарт

Город: Тула
Зарплата:  от 80000 до 150000 RUR
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: Нет опыта

Обязанности:
  • Принимать заказы от клиентов или отдела сервиса на автозапчасти погрузчиков, штабелеров, тележек и т.д

  • Регистрировать каждую заявку в специальной программе. Обрабатывать поступающие заказы (заявки) в установленные сроки.

  • Подбор необходимых автозапчастей по каталогам, специальным программам, онлайн-каталогам или запросам поставщикам.

  • Консультация клиентов и механиков по вопросу покупки автозапчастей.

  • Согласовывать закупку запчастей с начальником отдела сервиса и с директором.

  • Осуществлять комплектование заказов автозапчастей согласно принятым заявкам.

  • Обеспечивать учет выполнения заказов.

  • Контроль сроков поставки и оплаты автозапчастей покупателями.

  • Оптимизация складского запаса запчастей, масел, смазок и фильтров.

  • Контроль за их пополнением

  • Составлять установленную отчетность.

  • Предоставлять непосредственному руководителю отчет по итогам работы за определенный период.

Требования:

  • Желание понимать принцип клиентского сервиса и стандартов общения.
  • Готовность обучаться
  • Предложение улучшений в процессах обслуживания.
  • Готовность отвечать за результат взаимодействия с клиентом.
  • Грамотная устная и письменная речь (отсутствие ошибок, чёткая структура сообщений).
  • Активное слушание: умение выявлять скрытые потребности клиента.
  • Ведение переговоров: от первичной консультации до заключения договора.
  • Работа с возражениями и жалобами: перевод негатива в конструктивное русло.
  • Поддержание долгосрочных отношений: программы лояльности, персонализированные предложения.
  • Ведение клиентской базы, аналитика.
  • Умение составлять отчётность в Excel сводные таблицы.
Условия:

Режим работы Менеджера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в компании

Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Менеджера по подбору автозапчастей в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора

Адрес: Тула, Новомосковское шоссе, 58

 

Откликнуться на вакансию

Дата
30.06 01.07
USD
2.9066 2.9041
EUR
3.3144 3.3099
RUB
3.7386 3.7384
CNY
4.2675 4.2854
CHF
3.5944 3.5871
GBP
3.8419 3.8437
PLN
7.7269 7.6991
Минск
Ночью: °C
Утром: °C
Днем: °C
Вечером: °C

Сейчас: Скорость ветра: 5-7 м/c Атм. давление: 758 мм.рт.ст Влажность: 90%

Спецпредложения