Просмотр вакансии

Ищем очень «душного» в хорошем смысле: внимательного, придирчивого и аккуратного человека.

Это вход в растущий AI-проект, где можно быстро вырасти из простых задач в контроль качества, запуск клиентов, куратора или операционного менеджера.

Что будет:

— обучение;
— опыт в AI, автоматизации, клиентском сервисе и бизнес-процессах;
— наставник и понятный вход в проект;
— без микроменеджмента и выноса мозга;
— рост дохода по результатам;
— быстрый карьерный рост, если нормально проявите себя;
— живой, но стабильный проект;
— возможность вырасти в основной команде, а не сидеть годами на одной рутине.

— удалённая работа;
— утренний график 4–5 дней в неделю;
— без звонков, основная работа — переписка, таблицы, диалоги и задачи по проекту;

Нам нужен человек, который хочет брать на себя больше ответственности и расти вместе с компанией.

Продукт

Мы делаем AI-службу заботы для доставок еды «Restosupport»: она отвечает клиентам в чатах, помогает с заказами, жалобами, задержками, отзывами и повторными продажами. Ваша задача — помогать развивать этот проект как ассистент и специалист контроля качества: читать диалоги, проверять ответы AI, находить косяки, собирать повторяющиеся ситуации, помогать с регламентами, таблицами, запуском клиентов и мелкими задачами по проекту.

Параллельно у нас есть рабочий интернет-магазин для PlayStation — GSTVshop, где вы будете обрабатывать примерно 5–10 обращений в день, чтобы на реальных клиентах понимать, как должна работать нормальная служба заботы: как отвечать понятно, спокойно, грамотно, доводить до оплаты и не терять клиента. То есть в магазине вы набираете практику и понимаете стандарты, а в Resto Support применяете это уже на уровне контроля качества AI-системы.

Как откликнуться

Просто напишите в отклике «я очень внимательный и хочу с вами работать».

Без этих слов мы не будем рассматривать отклик вообще.