Просмотр вакансии

В команду нового SPA в Петербурге ищем профессионала в области оперативного управления. Если у Вас есть релевантный опыт, если Вы знаете и любите досконально сферу SPA-гостеприимства, если Вы понимаете специфику premium сегмента услуг и готовы к амбициозным задачам и 100% вовлеченности, возможно, мы ждем именно Вас.

Обязанности:

- Участие во всех сегментах ежедневной операционной деятельности для живого, вовлеченного управления объектом премиум сегмента услуг. Комплексная работа на результат, выраженный в финансовых и репутационных показателях;

- Администрирование и контроль работы подрядчиков, технических специалистов

- Организация бесперебойной работы по всем параметрам (материальным, техническим, и т.д.)

- Координация и контроль работы персонала

- Обучение и внедрение нового персонала

- Контроль соблюдения стандартов обслуживания

- Организация снабжения , приема‚ учет товарно-материальных ценностей

- Контроль оборота документации

- Работа с каналами продаж (администраторы, колл-центр, маркетолог)

- Решение общих организационных и хозяйственных вопросов

- Работа с CRM и базой клиентов

- Работа с сайтом, участие в организации и создании рекламы, разработке полиграфической и печатной продукции, фото и видеосессий, событий для гостей

- Непосредственное участие в работе front desk: как в виде контроля работы администраторов, так и личное общение с гостями

Требования:

- Опыт в отрасли спа и индустрии гостеприимства на позиции управляющего от 5 лет

- Комплексные знания и опыт применения международных стандартов сервиса. Пройденное профильное обучение - как преимущество.

- Глубокие знания техник, технологий, методик современной индустрии SPA

- Комплексный подход к организации внутренних механизмов работы спа-объекта для поддержания заданной модели бизнеса (премиум сегмент)

- Практический опыт (кейсы) создания эффективной команды, обучение сотрудников

- Разговорный английский (в подчинении в том числе англоязычный персонал

Условия:

• Место работы : премиальный объект SPA в концепции Wellness DAY SPA в центре Санкт-Петербурга
• График работы: обсуждается индивидуально
• Оформление по ТК
• После окончания испытательного срока ДМС
• Заработная плата : фиксированный оклад + бонусная часть в виде % от достигнутых финансовых показателей
• Заработная плата обсуждается индивидуально в зависимости от опыта и компетенций кандидата